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Trabalho para que você tenha uma ótima experiência de compras com Produtos e Atendimento personalizados. Coloquei abaixo algumas informações que considero relevantes. Mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de alguma outra informação, pode entrar em contato comigo através do Chat. ------------------------- Prazo de Produção e Envio: ------------------------- - Nossos produtos são feitos um a um, sob encomenda. O prazo é dado no anúncio de cada produto. - O prazo é contado em dias úteis após o pagamento e liberação do pedido pela Elo7 e da aprovação da estampa pelo cliente. - A liberação do pedido pela Elo7 dependerá da forma de pagamento que você escolher. Boletos podem demorar até dois dias úteis após o pagamento do mesmo. - O prazo de envio da estampa para aprovação é de até dois dias úteis após recebimento de fotos, imagens e informações para personalização do produto. -------------------- Trocas e Devoluções: -------------------- - Por ser Produto Personalizado, não posso recebê-lo de volta por desistência da compra, pois não posso aproveitá-lo nem comercializá-lo, pois seu maior valor é afetivo. - Porém se receber o produto personalizado em desacordo com o que foi combinado e/ou comprado, reembolsarei integralmente os valores pagos. - O seu pedido será embalado adequadamente para o envio pelos meios disponíveis pela plataforma Elo7. Porém acidentes acontecem. Neste caso, para que eu possa reembolsá-la(o) integralmente ou enviar outro produto sem custos, preciso que me envie a foto do produto danificado embalado dentro da caixa recebida. - Observações: pequenas variações de cor entre o produto e o que é visto em monitores e visores não pode ser considerado defeito, uma vez que é uma limitação do processo de impressão. --------------------------- Meios de Pagamento Aceitos: --------------------------- - Você pode pagar com Boleto, Pix e Cartão de Crédito conforme especificado nos anúncios dos produtos. - O pagamento com Cartão de Crédito pode ser parcelado sem acréscimo. A parcela mínima e números de parcelas variam de acordo com o valor total da compra. ----------------- Prazo de Resposta ----------------- : - Procurarei responder suas solicitações e dúvidas em até 2 horas úteis. -------------------------------- Prazo de Cancelamento do Pedido: --------------------------------- - Infelizmente não posso ficar com pedidos em aberto. Não havendo pagamento do pedido, o mesmo será cancelado após 48 horas úteis. ----- Frete: ----- - O frete é calculado automaticamente, bastando colocar CEP de destino e quantidade de produtos. - Eventualmente poderei oferecer desconto no valor do frete ou frete grátis acima de determinado valor de pedido, conforme especificado nos anúncios. -------- Garantia: -------- - Farei o reembolso integral dos valores pagos e receber o produto personalizado em desacordo com o que foi combinado e/ou comprado. - Também farei o reembolso caso receba o produto com algum defeito de produção. - Em ambos os casos favor me enviar a foto do produto. - Observações: pequenas variações de cor entre o produto e o que é visto em monitores e visores não pode ser considerado defeito, uma vez que é uma limitação do processo de impressão.