?? Políticas da Loja ? Quadro e Alma ?? Prazos de Produção e Envio O prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias (foto, música, nomes, frases etc.). O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a forma de envio escolhida no momento da compra. ?? Personalização Após a compra, o cliente deve enviar pelo chat: Foto desejada Nome(s) Música + artista Frase especial (opcional) A arte será enviada para aprovação antes da produção final. São permitidas até 2 alterações sem custo adicional. ?? Envio e Embalagem Os quadros são enviados sem moldura, com proteção especial para garantir que cheguem intactos. A embalagem é reforçada e adequada para transporte de placas metálicas. ?? Atendimento ao Cliente O atendimento é feito via chat da plataforma Elo7, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos o mais rápido possível, com carinho e atenção. ?? Trocas e Devoluções Por se tratar de um produto personalizado, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito ou erro na produção. Caso haja algum problema, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do produto. ?? Atenção Certifique-se de que todas as informações e arquivos enviados estejam corretos. Não nos responsabilizamos por erros fornecidos pelo cliente (nome escrito errado, música incorreta, baixa qualidade da imagem etc.). ?? Ao realizar a compra, o cliente concorda com todas as políticas acima.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução