Políticas da loja
Oi, aqui você encontrará todas as informações de como a Quadro² trabalha, mas se ainda houver dúvidas, basta enviar uma mensagem.
1. PRODUTOS
A Quadro² é uma loja online especializada em quadros de fotografia de autoria de clientes. hoje ela oferece três (03) tipos de produtos:
1.1 Composições prontas
Composições de quadros projetadas para cada ambiente. Basta escolher a composição que mais agrada, enviar suas fotos via e-mail, aprovar o arquivo digital enviado e aguardar que os quadros cheguem prontos para serem pendurados.
1.2 Quadros personalizados
Quadros personalizados para presentear. Basta escolher o modelo e tamanho, enviar as suas fotos via e-mail, aprovar a prova digital e aguardar chegar pronto para presentear e pendurar
1.3 Molduras avulsas
Molduras de diversos tamanhos, com a opção de incluir ou não a impressão fotográfica para aquele pôster ou diploma que está guardado na gaveta há tempos.
Em todas as opções está incluso:
Avaliação de resolução de todas as suas fotos e sugestão de troca se necessário,
Tratamento das imagens para corrigir pequenos problemas como iluminação, contraste e brilho,
Edição para corte das fotos no tamanho ideal da moldura ou ainda conversão para preto e branco,
Envio de arquivo digital para aprovação da composição e fotos.
Consultoria gratuita para tirar dúvidas sobre tamanho, envio de fotos e etc
2. MATERIAL
2.1 Moldura padrão
Moldura em madeira de reflorestamento laqueada 2cm de largura x 1cm de altura,
Tampa traseira em Foam Board profissional com acabamento em fita própria para quadro,
Travas que permitem a troca das fotos,
Vidro frontal de 2mm
Pendurador.
2.2 Moldura Caixa
Moldura em madeira de reflorestamento laqueada 2cm de largura x 3cm de altura,
Tampa traseira em Foam Board profissional com acabamento em fita própria para quadro,
Travas que permitem a troca das fotos,
Vidro frontal de 2mm
Pendurador.
2.3 Impressão de laboratório fotográfico profissional com acabamento fosco
ATENÇÃO: As cores podem sofrer variações em função das características de monitor e de iluminação durante a visualização.
3. ENVIO DE FOTOS | DIREITOS AUTORAIS | SIGILO | FOTOS DE CONTEÚDO IMPRÓPRIO
Somos muito cuidadosos com as fotos dos nossos clientes. Por este motivo leia com atenção nossas medidas sobre o envio.
3.1 Envio de fotos
Sempre orientamos que envie fotos em alto resolução com mais de 3GB ou que tenham sido tiradas com pelo menos 1G.
Se tiver dúvidas, por favor nos consulte.
3.2 Direitos Autorais
As fotos são de total responsabilidade do cliente por este motivo não nos responsabilizamos por direitos autorais ou qualidade da imagem. Porém é nossa obrigação orientar e sugerir a troca da mesma, caso esteja inviável para impressão.
3.3 Sigilo
Respeitamos e tratamos todas as fotos com sigilo e logo após o trabalho ter sido concluído, as mesmas serão excluídas definitivamente de nosso sistema.
Apenas compartilhamos fotos de trabalhos concluídos mediante aprovação do cliente.
4. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
4.1 Após confirmação de pagamento enviamos seu pedido em até 20 dias úteis, podendo ser enviado antes. Não se esqueça de contabilizar os dias dos Correios ou Transportadora!
4.2 Trabalhamos com serviços do Correios (PAC e SEDEX) e transportadora, podendo ser escolhidos pelo cliente ao final de sua compra
4.3 Confira o endereço para entrega inserido no pedido, pois em caso de devolução do produto por parte dos Correios devido ao endereço incompleto ou errado,o cliente deverá arcar com as despesas do reenvio.
4.4 Os quadros são produzidos com muito cuidado e carinho e saem daqui bem embalados para que cheguem perfeitos até você.
4.5 NÃO ACEITE encomendas avariadas pelos Correios/Transportadora. Ao receber uma embalagem claramente avariada, você assume os riscos e danos promovidos pelos mesmos, os tornando isentos de culpa.
5. AVARIA | DEVOLUÇÃO | GARANTIA
5.1 AVARIA
Caso o Sr Carteiro não tenha sido tão cuidadoso como nós da loja Quadro² e seu pedido chegou danificado, entre em contato conosco em até 48h enviando foto do produto e nós avaliaremos caso a caso e reenviaremos um novo no prazo de 15 dias úteis. Frete por conta da Quadro²
Após 48h, o frete será por conta do cliente.
5.2 GARANTIA
Oferecemos 03 meses de garantia de defeito de fábrica da moldura ou impressão.(Garantia não cobre mal uso, queda ou umidade)
Se houver necessidade de acionar a garantia dentro desse prazo, nos envie foto do produto para avaliarmos o mesmo.
Caso a troca seja necessária, o frete ida e volta serão por conta do cliente
6. ATENDIMENTO
Nosso atendimento é realizado via chat de segunda à sexta das 09h às 17h
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Quadro ao Quadrado Decor
SobrePolíticas da loja
Oi, aqui você encontrará todas as informações de como a Quadro² trabalha, mas se ainda houver dúvidas, basta enviar uma mensagem. 1. PRODUTOS A Quadro² é uma loja online especializada em quadros de fotografia de autoria de clientes. hoje ela oferece três (03) tipos de produtos: 1.1 Composições prontas Composições de quadros projetadas para cada ambiente. Basta escolher a composição que mais agrada, enviar suas fotos via e-mail, aprovar o arquivo digital enviado e aguardar que os quadros cheguem prontos para serem pendurados. 1.2 Quadros personalizados Quadros personalizados para presentear. Basta escolher o modelo e tamanho, enviar as suas fotos via e-mail, aprovar a prova digital e aguardar chegar pronto para presentear e pendurar 1.3 Molduras avulsas Molduras de diversos tamanhos, com a opção de incluir ou não a impressão fotográfica para aquele pôster ou diploma que está guardado na gaveta há tempos. Em todas as opções está incluso: Avaliação de resolução de todas as suas fotos e sugestão de troca se necessário, Tratamento das imagens para corrigir pequenos problemas como iluminação, contraste e brilho, Edição para corte das fotos no tamanho ideal da moldura ou ainda conversão para preto e branco, Envio de arquivo digital para aprovação da composição e fotos. Consultoria gratuita para tirar dúvidas sobre tamanho, envio de fotos e etc 2. MATERIAL 2.1 Moldura padrão Moldura em madeira de reflorestamento laqueada 2cm de largura x 1cm de altura, Tampa traseira em Foam Board profissional com acabamento em fita própria para quadro, Travas que permitem a troca das fotos, Vidro frontal de 2mm Pendurador. 2.2 Moldura Caixa Moldura em madeira de reflorestamento laqueada 2cm de largura x 3cm de altura, Tampa traseira em Foam Board profissional com acabamento em fita própria para quadro, Travas que permitem a troca das fotos, Vidro frontal de 2mm Pendurador. 2.3 Impressão de laboratório fotográfico profissional com acabamento fosco ATENÇÃO: As cores podem sofrer variações em função das características de monitor e de iluminação durante a visualização. 3. ENVIO DE FOTOS | DIREITOS AUTORAIS | SIGILO | FOTOS DE CONTEÚDO IMPRÓPRIO Somos muito cuidadosos com as fotos dos nossos clientes. Por este motivo leia com atenção nossas medidas sobre o envio. 3.1 Envio de fotos Sempre orientamos que envie fotos em alto resolução com mais de 3GB ou que tenham sido tiradas com pelo menos 1G. Se tiver dúvidas, por favor nos consulte. 3.2 Direitos Autorais As fotos são de total responsabilidade do cliente por este motivo não nos responsabilizamos por direitos autorais ou qualidade da imagem. Porém é nossa obrigação orientar e sugerir a troca da mesma, caso esteja inviável para impressão. 3.3 Sigilo Respeitamos e tratamos todas as fotos com sigilo e logo após o trabalho ter sido concluído, as mesmas serão excluídas definitivamente de nosso sistema. Apenas compartilhamos fotos de trabalhos concluídos mediante aprovação do cliente. 4. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO 4.1 Após confirmação de pagamento enviamos seu pedido em até 20 dias úteis, podendo ser enviado antes. Não se esqueça de contabilizar os dias dos Correios ou Transportadora! 4.2 Trabalhamos com serviços do Correios (PAC e SEDEX) e transportadora, podendo ser escolhidos pelo cliente ao final de sua compra 4.3 Confira o endereço para entrega inserido no pedido, pois em caso de devolução do produto por parte dos Correios devido ao endereço incompleto ou errado,o cliente deverá arcar com as despesas do reenvio. 4.4 Os quadros são produzidos com muito cuidado e carinho e saem daqui bem embalados para que cheguem perfeitos até você. 4.5 NÃO ACEITE encomendas avariadas pelos Correios/Transportadora. Ao receber uma embalagem claramente avariada, você assume os riscos e danos promovidos pelos mesmos, os tornando isentos de culpa. 5. AVARIA | DEVOLUÇÃO | GARANTIA 5.1 AVARIA Caso o Sr Carteiro não tenha sido tão cuidadoso como nós da loja Quadro² e seu pedido chegou danificado, entre em contato conosco em até 48h enviando foto do produto e nós avaliaremos caso a caso e reenviaremos um novo no prazo de 15 dias úteis. Frete por conta da Quadro² Após 48h, o frete será por conta do cliente. 5.2 GARANTIA Oferecemos 03 meses de garantia de defeito de fábrica da moldura ou impressão.(Garantia não cobre mal uso, queda ou umidade) Se houver necessidade de acionar a garantia dentro desse prazo, nos envie foto do produto para avaliarmos o mesmo. Caso a troca seja necessária, o frete ida e volta serão por conta do cliente 6. ATENDIMENTO Nosso atendimento é realizado via chat de segunda à sexta das 09h às 17h
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução