Recebi um dos produtos danificado, o vendedor ficou de me enviar outro em resina e não cumpriu com o combinado
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Olá Melissa,bom dia
Sua compra foi feita em março ,enviei todos os seus quadros conforme combinamos ,antes de enviar enviei fotos ,enviei tudo embalado um a um ,vc entrou em contato quando recebeu informando que um havia chegada RACHADO eu pedi que vc me enviasse uma foto para eu reclamar com os correios e vc não me enviou, fiquei a disposição para enviar um outro com o frete pago por mim apesar não me responsabilizo por problema no transporte ,mesmo assim fiquei disposta a enviar ,inclusive outro modelo a sua escolha caso quisesse. Quando um cliente faz uma compra seje loja fisica ou virtual e que tem algum defeito ou ocorrencia imediatamente o consumidor tem que provar o ocorrido no seu caso atraves de foto do produto.Eu cheguei a fazer um outro quadro mas fiquei aguardando a foto, até para poder entrar em contato com os correios precisava de uma prova do ocorrido.
Não foi um erro meu ,porque enviei todos os produtos conforme o combinado ,mesmo assim fico a disposição sempre para resolver qualquer problema ocorrido ,afinal vc é uma cliente minha e meu objetivo é desde o ínicio até a finalização de cada encomenda a satisfação completa de cada cliente.
Fico a disposição
abraços
Greice
