O produto chegou em perfeito estado, porém fora do prazo. Eu tinha urgência e antes de finalizar a compra combinamos tudo por mensagem. Fui informada que se a compra fosse finalizada até terça-feira (15/03) ela postaria no dia seguinte e eu receberia em até 2 dias úteis. Paguei um frete mais caro por isso e a vendedora só postou meu pedido no dia 18/03, dois dias depois do combinado e eu só recebi 22/03. Ou seja, eu precisava do presente para o dia 19/03, a vendedora me garantiu que chegaria, paguei mais caro por isso, mas não houve o comprometimento de cumprir com o que foi combinado. Não compraria novamente.
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Oi Aline, sinto muito que não tenha chegado a tempo. Como havia dito, a autorização para envio após o pagamento demorou para aparecer pra mim e te passei as informações que o pessoal do correio me passou. Me garantiram que receberia na data. Em momento algum quis te prejudicar, pelo contrário, priorizei o seu pedido em relação a outros justamente pra dar tempo. Também confiei na informação do correio que chegaria até dia 19, que não passaria do fim de semana. E passou. Por ser um presente, fique à vontade se quiser fazer a devolução do produto, eu te devolvo o pagamento.
Alessandra.
