O primeiro quadro chegou super rápido, dentro do prazo, super bem acabado, porém, para a minha surpresa, com a cor de fundo errada, bem diferente da escolhida e mostrada pela foto no site. Conversei com a vendedora e ela informou que a cor era aquela mesma, mas que poderia dar uma diferença por causa da luz, porem, a diferença era gritante, enfim, ela se prontificou a enviar um novo quadro e eu a devolver o errado, mas a vendedora disse que não precisava, pois por ser personalizado, não utilizaria com outro cliente. O novo quadro com a cor correta chegou ontem, a cor perfeita dessa vez, porém o acabamento deixou MUITO a desejar, as partes pintadas de branco ficaram com marca de pincel, é nítido que foi dada apenas uma demão de tinta, alguns cantos estão até aparecendo a madeira crua, os detalhes no canto da moldura estão super mal pintados. A impressão é que foi feito com pressa para ser logo enviado, ou que a vendedora não gostou da reclamação e fez de qualquer jeito.... Como sei pintar madeira, vou ter eu mesma que tentar dar uma segunda demão para tentar melhorar.... Apesar da prontificação da vendedora em enviar um novo produto, esperava um com a mesma qualidade do primeiro, e isso não aconteceu, fiquei totalmente desapontada.
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BOA TARDE THAÍS ,
PROCURAMOS SEMPRE A PERFEIÇÃO EM NOSSOS PRODUTOS PARA SATISFAZER OS CLIENTES .
SE O CLIENTE NÃO FICOU SATISFEITO , FAZEMOS O REEMBOLSO DO VALOR TOTAL .
POR GENTILEZA PASSE SEUS DADOS PARA PARA FAZER A DEVOLUÇÃO DO VALOR NA SUA CONTA.
ATT
ROSA
