Políticas da loja
Como Personalizar seu pedido:
Depois de selecionar os produtos escolhidos e confirmar o pagamento é a hora de personalizar o seu pedido! Envie uma mensagem informando suas solicitações para personalização.
O que pode ser personalizado?
- Cores dos desenhos, excetos em aquarela e o floral da coleção Florescer que não serão alterados.
- Nome do seu bebê ou frase: escolha uma das opções de quadro e informe o nome ou frase
É só aguardar que em até 72h após a confirmação do pagamento, a prova da arte dos quadros personalizados será enviada por WhatsApp ou email para sua aprovação!
Não havendo solicitação de personalização, o pedido é encaminhado diretamente para produção sem necessidade de envio de prova de arte.
Prazo de produção e entrega:
Não temos estoque de Quadrinhos da Paula. No momento em que você faz a compra, os produtos são produzidos.
O prazo de produção é de até 10 (dez) dias úteis* e começa a contar após a confirmação de pagamento.
Se seu pedido contém produtos com diferentes prazos, considere o maior prazo informado.
O prazo de entrega pode variar de acordo com seu CEP e modalidade escolhida, e será informado no momento do cálculo do frete.
Política de Frete e Envio:
O prazo de envio começa a contar após a aprovação do pagamento, e contabiliza nosso prazo de produção de 10 (dez) dias úteis + o prazo de entrega do Correios.
Havendo qualquer divergência que acarrete em atraso, por parte da Quadrinhos da Paula, um e-mail será previamente enviado.
Informar o endereço de entrega correto é de total responsabilidade do cliente, caso o produto seja devolvido por endereço insuficiente ou por tentativas de entrega sem sucesso, não nos responsabilizamos pelo novo envio que deverá ser custeado pelo cliente.
Caso opte por não pagar uma nova taxa de frete para reenvio, poderá solicitar o cancelamento e estorno do valor da compra.
Não sendo o pagamento da taxa de reenvio confirmado dentro de 7 dias do primeiro contato, o pedido será cancelado e o valor estornado pelo mesmo meio de pagamento feito pelo cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Quadrinhos da Paula
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Como Personalizar seu pedido: Depois de selecionar os produtos escolhidos e confirmar o pagamento é a hora de personalizar o seu pedido! Envie uma mensagem informando suas solicitações para personalização. O que pode ser personalizado? - Cores dos desenhos, excetos em aquarela e o floral da coleção Florescer que não serão alterados. - Nome do seu bebê ou frase: escolha uma das opções de quadro e informe o nome ou frase É só aguardar que em até 72h após a confirmação do pagamento, a prova da arte dos quadros personalizados será enviada por WhatsApp ou email para sua aprovação! Não havendo solicitação de personalização, o pedido é encaminhado diretamente para produção sem necessidade de envio de prova de arte. Prazo de produção e entrega: Não temos estoque de Quadrinhos da Paula. No momento em que você faz a compra, os produtos são produzidos. O prazo de produção é de até 10 (dez) dias úteis* e começa a contar após a confirmação de pagamento. Se seu pedido contém produtos com diferentes prazos, considere o maior prazo informado. O prazo de entrega pode variar de acordo com seu CEP e modalidade escolhida, e será informado no momento do cálculo do frete. Política de Frete e Envio: O prazo de envio começa a contar após a aprovação do pagamento, e contabiliza nosso prazo de produção de 10 (dez) dias úteis + o prazo de entrega do Correios. Havendo qualquer divergência que acarrete em atraso, por parte da Quadrinhos da Paula, um e-mail será previamente enviado. Informar o endereço de entrega correto é de total responsabilidade do cliente, caso o produto seja devolvido por endereço insuficiente ou por tentativas de entrega sem sucesso, não nos responsabilizamos pelo novo envio que deverá ser custeado pelo cliente. Caso opte por não pagar uma nova taxa de frete para reenvio, poderá solicitar o cancelamento e estorno do valor da compra. Não sendo o pagamento da taxa de reenvio confirmado dentro de 7 dias do primeiro contato, o pedido será cancelado e o valor estornado pelo mesmo meio de pagamento feito pelo cliente.
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