Sobre os Produtos Este é um produto digital, sem custo adicional de entrega (Frete). Trabalhamos exclusivamente com convites digitais (formato de imagem ou vídeo). Não realizamos a impressão física dos convites, apenas entregamos o arquivo pronto para envio digital. Prazos de Entrega O prazo para envio da primeira arte é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias para a personalização. Alterações simples são feitas em até 24h úteis após o retorno do cliente. Personalização Fique atento logo após a compra, envie no chat todas as informações necessárias para a personalização do convite - Nome - Idade - Data e Horário - Endereço e Local Após a aprovação final da arte, não serão aceitas novas alterações. Forma de Entrega O convite será enviado via Elo7, e-mail ou WhatsApp no formato combinado (imagem JPG/PNG ou vídeo MP4). O arquivo é otimizado para envio por redes sociais e aplicativos de mensagem. Uso da Arte A loja se reserva o direito de divulgar as criações como parte do portfólio, preservando os dados pessoais. Caso não queira, é só informar no momento da compra. Atendimento Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Respondemos todas as mensagens o mais breve possível.
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