Purple Personalizados

Políticas da loja

Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção varia conforme a quantidade e o tipo de personalização, normalmente entre 5 a 10 dias úteis. A entrega será realizada de acordo com a opção de frete escolhida pelo cliente no momento da compra. Política de Personalização A personalização dos produtos é feita conforme as especificações fornecidas pelo cliente. Pedimos que os detalhes sejam revisados cuidadosamente antes de finalizar o pedido, pois não é possível alterar ou cancelar o pedido após a confirmação. Reservas e Desistências Reservas são mantidas por um período de 3 dias úteis. Caso não haja confirmação e pagamento no prazo estipulado, a reserva será automaticamente cancelada. Trocas e Devoluções Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação. Se um produto apresentar defeito, o cliente tem até 7 dias úteis após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido O pedido deve ser concretizado com o pagamento no prazo máximo de 3 dias úteis após a confirmação. Caso contrário, o pedido será cancelado. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Nos comprometemos a responder todas as solicitações e atualizações de pedidos em até 24 horas úteis. Tipos e Prazos de Frete Oferecemos diversas opções de frete: Frete Econômico: prazo de entrega de 2 a 7 dias úteis. Frete Expresso: prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis. Valor Adicional para Presente Há um valor adicional de R$10,00 para embalagem e cartão de presente personalizado. Garantia e Outros Esclarecimentos Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação por um período de 30 dias após a entrega. Para mais esclarecimentos, nosso atendimento ao cliente está disponível para ajudar. Espero que essas políticas atendam às suas necessidades. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição! ??