Políticas da loja
Produtos artesanais. Podem haver algumas particularidades/defeitos comuns do processo de produção da loja por serem produtos artesanais.
Não aceitamos devoluções de produtos com particularidades comuns do processo artesanal como retração da cera, irregularidades no posicionamento de pavio, cera, derretimento de parte da cera durante a entrega ou pintinhas e manchinhas pequenas que podem surgir com o processo. Em casos de inviabilização do uso do produto o cliente deverá entrar em contato com a loja pelo WhatsApp num prazo de 3 dias após a entrega do pacote para avaliação do problema encontrado. Não fazemos reposição de produtos sem avaliação do caso ou devolução por conta do cliente. Obrigada, Puro Momento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Puro Momento
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Produtos artesanais. Podem haver algumas particularidades/defeitos comuns do processo de produção da loja por serem produtos artesanais. Não aceitamos devoluções de produtos com particularidades comuns do processo artesanal como retração da cera, irregularidades no posicionamento de pavio, cera, derretimento de parte da cera durante a entrega ou pintinhas e manchinhas pequenas que podem surgir com o processo. Em casos de inviabilização do uso do produto o cliente deverá entrar em contato com a loja pelo WhatsApp num prazo de 3 dias após a entrega do pacote para avaliação do problema encontrado. Não fazemos reposição de produtos sem avaliação do caso ou devolução por conta do cliente. Obrigada, Puro Momento.
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