Política da Loja para Produtos Personalizados Na nossa loja de artesanato em crochê no Elo7, nos comprometemos a seguir todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir uma experiência justa, transparente e satisfatória para todos os nossos clientes. Abaixo estão os pontos principais da nossa política para produtos personalizados: 1. Prazo de Produção e Entrega Produção: O prazo de produção de produtos personalizados pode variar de acordo com a complexidade do pedido e será informado no momento da compra. Nos comprometemos a cumprir os prazos estipulados. Entrega: Após a produção, o prazo de entrega dependerá do serviço de transporte escolhido. Informaremos o prazo estimado de entrega e forneceremos um código de rastreamento para acompanhamento. 2. Direito de Arrependimento Conforme o artigo 49 do CDC, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias a contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto. No entanto, este direito não se aplica a produtos personalizados, que são confeccionados sob medida e de acordo com especificações individuais. Ao fazer seu pedido de um produto personalizado, seja uma etiqueta personalizada, um artigo em mdf ou outro item, temos um custo inicial e por isso é muito importante fazer sua compra consciente. 3.Garantia e Qualidade Todos os nossos produtos são feitos com materiais de alta qualidade e passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. Garantimos a durabilidade e a conformidade dos produtos com as especificações solicitadas. 4. Atendimento ao Cliente Estamos à disposição para atender quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas aos nossos produtos e serviços. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra, garantindo a satisfação e confiança de nossos clientes. Para mais informações ou para esclarecer qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento no Elo7. Agradecemos a sua confiança e preferência!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução