Política da Loja Pura Lembrança Sobre os produtos Todas as peças da Pura Lembrança são produzidas artesanalmente, com muito cuidado e dedicação. Trabalhamos com lembranças personalizadas para nascimento, batizados e datas especiais, feitas sob encomenda, conforme o gosto e necessidade de cada cliente. Prazos de produção e envio O prazo de produção varia entre 3 a 10 dias úteis, de acordo com a quantidade e tipo de produto solicitado. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da aprovação da arte (quando houver). O envio é feito pelos Correios, e o prazo de entrega é estimado diretamente pela plataforma, de acordo com o CEP informado. Personalização As artes são criadas com base nas informações fornecidas pelo cliente (nome, data, tema etc.). Enviamos uma amostra digital da arte para aprovação antes da produção. Após a aprovação, não será possível fazer alterações. Entrega e responsabilidade A entrega é realizada pelos Correios, e não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por terceiros. Embalamos os produtos com todo o cuidado para que cheguem em perfeitas condições. Trocas e devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de erro da nossa parte. Se houver qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, que resolveremos com atenção e carinho. Atendimento Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h. Dúvidas, orçamentos ou pedidos personalizados? Envie uma mensagem que teremos prazer em te atender! Pura Lembrança Lembranças feitas com carinho.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução