Puppen Wald - Bonecos da Floresta

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Olá! Obrigada por visitar minha loja! Os modelos que você encontra aqui são desenhados e feitos artesanalmente por mim. Trabalho com pronta entrega e os pedidos são enviados em no máximo 2 dias úteis após a compra! Alguns modelos são feitos sob encomenda, e estão identificados como tal com prazo de produção em dias úteis. Ao receber sua encomenda Verifique se a embalagem encontra-se em perfeitas condições. Se a embalagem não está violada Caso não esteja de acordo, recuse o recebimento assinando no comprovante da entrega justificando o motivo da recusa Arrependimento ou Desistência De acordo com o código de defesa do consumidor o cliente poderá solicitar a troca ou devolução, até 7 dias após o recebimento do pedido nos seguintes casos - Produto em desacordo com o descrito pelo vendedor, mas é preciso ter consciência que pequenas alterações quanto a tamanho e formato e cores podem ocorrer por se tratar de produto artesanal... isso é perfeitamente normal e não configura defeito. - Produto avariado durante o transporte De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não cabe ressarcimento do valor pago por produtos que apresentaram defeitos causados por mau uso. Qualquer tipo de problema decorrente de mau uso, o que inclui acidentes e má utilização que vai contra os critérios especificados, não está coberto na garantia. Troca do produto Se o cliente optar pelo cancelamento da compra, dentro do prazo de sete dias após o recebimento do mesmo. Ele irá receber uma etiqueta reversa com prazo de 5 dias corridos para realizar a postagem do objeto na agência dos correios mais próxima. Não haverá custo de frete para o cliente. Qualquer dúvida estou à disposição ^_^