O meu positivo vai mais para o atendimento cordial e rapidez na entrega.
Gostei das peças (comprei uma pulseira árvore da vida e um colar de pedra do sol), porém acho que deveriam melhorar alguns detalhes. Desculpem a sinceridade, mas vejo as minhas observações como um toque de amiga.
Logo quando recebi a encomenda, abri o envelope e não tinha nem um cartãozinho, nada identificando a loja. Poxa! Não há nada mais fofinho que receber uma peça artesanal com uma apresentação do artesão/loja. Outra coisa que me incomodou foi a pedrinha do colar. Se colocam dentro do arame, porque o furo? E sobre a regulagem de tamanho, não curti muito. Achei que fossem ter fecho de metal, porque tenho um que é assim e é bem mais prático.
Bom, espero que eu possa ter ajudado e que vocês possam melhorar e vender cada vez mais.
Obrigada!
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Prezada Mariane, primeiramente agradecemos seu contato, e pedimos desculpas por não atender sua expectativa, foi um descuido sua encomenda sair sem nossa identificação dentro.
Queremos esclarecer quanto a venda do seu colar, que o modelo escolhido por você, foi exatamente o mesmo enviado, portanto, colocar o arame envolta da pedrinha faz parte do design da peça, e o furo já vem na pedra quando a compramos, não temos como fechá-lo.
Quanto a regulagem de tamanho, já fizemos vários testes com fechos diferentes e achamos adequado usar o fecho com o próprio fio.
Obrigada por sua avaliação, é sempre bom ouvirmos a percepção dos clientes! :)
Qualquer outra dúvida favor entrar em contato no número 4188907332 ou pelo email [email protected] -
Mariane Vieira de Almeida
Compreendo e agradeço a explicação e atenção.
Abraços!
