Mandou o produto errado e duvidoso
-
Oi Tássia! Não entendi sua avaliação.
No mesmo dia que você recebeu o produto, me enviou uma mensagem questionando, e eu te expliquei que, como o âmbar é um material orgânico, ele tem variações de cor, transparência, etc.. Todas minhas peças tem certificado de autenticidade. Expliquei também que há vários testes que são possíveis de se fazer, em casa mesmo, pra garantir que a peça original, mas se, caso você continuasse insatisfeita, não teria problema algum! Você tem o direito de arrependimento e devolução, mas mesmo assim não devolveu o produto. Entendi então que você fez o teste e verificou a autenticidade.
Lamento que tenha ficado insatisfeita, e continuo a disposição, como sempre estive!
Marcella.
