Não recebi o mesmo produto que foi publicado.
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Oi Elen. Conforme conversamos no pedido o produto se trata do mesmo item de Pula Cordas, porém em outra cor de corda que não o Sizal.
Explicamos à cliente que o lote da corda de sizal cru não estava apropriado para envio, soltando fiapos. Optamos por enviar o outro modelo (colorido) que trabalhamos que estava em qualidade superior, pois imaginamos que não haveria problema, visto que a utilidade do item era a mesma, pois ambos são pula cordas.
De qualquer maneira nos desculpamos por não avisar com antecedência, e oferecemos a opção da devolução, caso fosse necessário. Entendemos a frustração, e esperamos que de qualquer maneira, as crianças gostem do brinde, já que foi feito com igual carinho.
Fico a disposição.
