Apesar do vendedor ser extremamente atencioso e ter oferecido a troca do produto, eu optei por não trocar pois teria que arcar com o custo do frete no envio de volta para o vendedor. Minha queixa não é em relação ao atendimento mas sim em relação ao produto. O produto recebido não corresponde a foto do anuncio. A capa do sofá é repartida em módulos e não inteira como na foto do anúncio e da foto enviada para mim, a capa não fica bonita no sofá, é quente e a qualidade do material não me agradou. O ELO 7 deveria disponibilizar uma avaliação intermediária.
