?? POLÍTICAS DA LOJA ? LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE FINALIZAR SUA COMPRA ?? PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA O prazo de produção é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a localidade e método de envio escolhido, sendo de responsabilidade dos Correios ou transportadora. O código de rastreio será informado assim que o pedido for postado. ?? POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO Oferecemos personalização em alguns produtos (como nome, frase ou cores). Antes de comprar, verifique na descrição se o item permite alterações. Após a compra, envie as informações corretamente pelo chat. Erros na digitação enviados pelo cliente são de sua responsabilidade. ?? RESERVAS E DESISTÊNCIAS Não fazemos reservas de produtos. Pedidos sem pagamento confirmado em até 3 dias corridos serão automaticamente cancelados. Em caso de desistência após o início da produção, não será possível reembolso, pois o produto é feito sob demanda. ?? TROCAS E DEVOLUÇÕES Aceitamos devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original. Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito. Trocas por erro do cliente (como nome errado informado) não serão aceitas. Caso o produto apresente defeito de fabricação, oferecemos troca ou reembolso total. ?? PRAZO PARA PAGAMENTO DO PEDIDO Após realizar o pedido, o pagamento deverá ser confirmado em até 3 dias corridos. Após esse prazo, o pedido será automaticamente cancelado. ?? PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS Respondemos às mensagens em até 24 horas úteis. Enviamos atualizações do pedido por mensagem sempre que houver movimentação relevante (pagamento aprovado, produção finalizada, envio realizado). ?? MEIOS DE PAGAMENTO Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, PIX e boleto (conforme opções da plataforma). Pagamentos via PIX geralmente são aprovados mais rapidamente. ?? VALOR ADICIONAL PARA PRESENTE Se desejar embalagem para presente, cobramos uma taxa adicional. Consulte a disponibilidade antes da compra. Incluímos cartão com mensagem personalizada sem custo extra (caso solicitado). ??? GARANTIA E OUTROS ESCLARECIMENTOS Trabalhamos com materiais de qualidade e impressão de alta durabilidade. Produtos com defeito de fabricação serão substituídos sem custo. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, como quedas, riscos com objetos abrasivos ou exposição direta ao fogo. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário no local de entrega poderão ser reenviados mediante novo pagamento do frete. ?? IMPORTANTE As cores podem variar ligeiramente de acordo com a calibração do seu monitor ou tela. As fotos são ilustrativas, mas o produto final é o mais fiel possível ao anunciado. Agradecemos sua compreensão e preferência. Qualquer dúvida, estamos à disposição para esclarecer antes da compra! ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução