Pronto pra Festa

Políticas da loja

Política de Uso, Entrega e Reembolso - Pronto pra Festa A Pronto pra Festa oferece produtos digitais exclusivos para facilitar a preparação da sua festa. Ao adquirir nossos produtos, você receberá um e-mail com os arquivos em PDF, prontos para impressão. Aqui estão os detalhes importantes sobre o funcionamento da nossa loja: 1. Produtos e Formatos Nossos produtos são enviados em arquivos digitais no formato PDF. Para abrir os arquivos, é necessário o software Adobe Acrobat Reader (download gratuito) ou o navegador Google Chrome. ou você ainda pode utilizar as seguintes ferramentas gratuitas: Navegadores com Leitores de PDF Integrados: Microsoft Edge Mozilla Firefox Leitores de PDF Gratuitos: Foxit Reader Sumatra PDF PDF-XChange Editor Essas alternativas são compatíveis com sistemas operacionais populares e oferecem funcionalidades que facilitam a abertura e manipulação de arquivos PDF, garantindo que você possa acessar nossos produtos digitais com facilidade. Após o recebimento, a impressão deve ser feita por você, em uma loja de sua confiança. Cada arquivo contém instruções detalhadas sobre: Tipos de papéis sugeridos. Instruções de corte, dobra e montagem (quando aplicável). Dica: Nossos designs são planejados para minimizar cortes, e quando necessários, são retos para facilitar o manuseio. 2. Prazo de Produção e Entrega O prazo de envio dos arquivos é de 2 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Os arquivos serão enviados para o e-mail informado no momento da compra, então fique atento(a) para garantir o recebimento. 3. Personalização A personalização está disponível apenas para nome e idade nos produtos selecionados. As cores dos produtos serão sempre as exibidas nas fotos da loja. Nota importante: A escolha de papéis e a qualidade da impressão podem resultar em pequenas variações de cor. 4. Trocas, Cancelamentos e Reembolsos Cancelamento de Pedido: O cancelamento de pedidos pode ser solicitado em até 24 horas após o registro, caso os arquivos ainda não tenham sido enviados. Reembolso: Produtos não personalizados: O direito de arrependimento é válido por até 7 dias corridos, desde que o arquivo não tenha sido baixado. Produtos personalizados: O direito de arrependimento não se aplica, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Trocas: Não aceitamos trocas devido à natureza digital dos produtos. 5. Pagamentos Aceitamos pagamentos via boleto bancário, Pix e cartões de crédito. Parcelamento disponível em até 12 vezes com juros, ou sem juros quando especificado na página da loja. 6. Importante A Pronto pra Festa não cobra taxas adicionais fora do site Elo7. Não solicitamos dados de cartões de crédito diretamente e não enviamos produtos físicos via Correios. 7. Atendimento ao Cliente Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. Nosso prazo de resposta é de até 24 horas úteis. Nossos produtos são pensados para quem busca praticidade e rapidez na organização de festas. Garantimos designs de alta qualidade com instruções claras para um processo de impressão e montagem simples. Nossos arquivos são apenas para uso pessoal, sendo proibida a revenda dos mesmos ou dos produtos impressos. É proibida também a sua utilização por empresas, a não ser que o kit corporativo seja adquirido e ainda assim se destina a fins de uso interno na empresa. Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos sempre disponíveis para ajudar!