Projeto Despertar

Políticas da loja

TERMO DE ENVIO E TROCA DO ORÁCULO DA CURA 1 Definições Oráculo da Cura: é um produto físico disponível para compra em nossa loja oficial, composto por uma bolsa de cetim que vem com um cristal guardião, um baralho de 76 Cartas e 1 Livro-guia. Baralho de Cartas: Total de 76 Cartas. Cada carta contém um símbolo de poder, uma afirmação e símbolos que ajudam a decifrar o significado de cada carta. Tamanho 12x7cm e material resistente. Livro-Guia: Incluí os textos explicativos sobre as cartas, cristais, óleos essenciais, essencias florais, fases da lua, elementos da natureza, animais de poder e chakras de cada carta, além de informações completas sobre o que é e como utilizar o Oráculo. Tamanho 12x7cm, 100% colorido e de material resistente. Cristal Guardião: Cada produto possuí 1 cristal guardião que varia em tamanho e tipo. 2 Envio - O envio do Oráculo da cura é terceirizado pelos Correios, uma empresa especializada em entregas e com reconhecimento nacional. - Para combos/revendas conferir condições especiais. 2.1 Modalidades de Frete - A única modalidade de envio disponíveis em nossa loja é PAC. Para envio por sedex, favor entrar em contato pois pode haverá cobrança adicional. 2.3 Prazos de Entrega - O prazo para postagem dos pedidos após a confirmação do pagamento é de até 4 dias úteis. Para calcular esse prazo levamos em consideração o período de confirmação do pagamento e processo de manuseio (separação e embalagem). - É somente após a postagem do produto que se inicia a contagem do prazo informado pelos Correios, de acordo com a modalidade de frete escolhida no momento da compra. 2.4 Problemas com Entrega - É de responsabilidade da(o) cliente certificar-se de que todos os dados do endereço de entrega cadastrados no momento da compra sejam preenchidos corretamente. - Em casos de erros, falta de informações ou inconformidades no endereço cadastrado para entrega, a/o cliente deve enviar um e-mail para [email protected] solicitando a atualização das informações. Atenção: essa atualização só é possível antes da postagem do pedido. - Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado, em datas e horários diferentes. Portanto, é de responsabilidade da(o) cliente certificar-se de que terá alguém responsável para receber a encomenda no endereço indicado. - Em casos de 3 tentativas de entrega mal-sucedidas, erro ou falta de informações no endereço cadastrado a encomenda é encaminhada automaticamente para o remetente, necessitando assim de um novo envio. - Os reenvios de encomendas acontecem somente mediante pagamento pela(o) cliente de nova taxa de frete - calculada pelo sistema dos Correios, e após recebermos o pedido em mãos. - Ao recebermos de volta encomendas nessas situações entraremos em contato com a/o cliente, solicitando a nova taxa de frete e a atualização do endereço de entrega quando necessário. - É somente após a confirmação do pagamento da nova taxa de frete que efetuaremos uma nova postagem do pedido e enviaremos o novo código de rastreio para acompanhamento da entrega. - Os Correios são uma empresa renomada e com experiência em exímia em entregas, mas assim como a produção do Oráculo da cura, depende de mãos humanas e pode sofrer intercorrências nas entregas. Se notar qualquer irregularidade na entrega entre em contato conosco. - A Equipe do projeto despertar se mantém à disposição para solucionar esses e demais casos de inconformidade na entrega