Nossos produtos são confeccionados artesanalmente, com muito capricho e carinho. Prezamos pelo bom acabamento das peças para que tenhamos um excelente resultado final. O nosso diferencial está na forma como lidamos com nossos clientes, atendendo a todos com respeito e profissionalismo. Nossos produtos são confeccionados em feltro e tecido. Trabalhamos sob encomenda, verifique o prazo de produção antes de fechar a compra. PRAZO : Nosso prazo para produção está indicado na página de cada produto. Se houver algum imprevisto avisaremos ao cliente com antecedência, porém sempre procuramos cumprir nossos prazos. Lembramos que a produção começa sempre a partir da aprovação do pagamento e confirmação dos dados. Acrescente ao prazo de produção o prazo dos CORREIOS que variam de acordo com a região do estado que você reside e o tipo de envio. Após a postagem, a responsabilidade pela entrega será dos CORREIOS. Verifique se seu cadastro no ELO7 está correto / atualizado, pois as informações são automaticamente repassadas no pedido. PAGAMENTO : Aceitamos como forma de pagamento : boleto bancário e cartão de crédito . Verifique as bandeiras disponíveis . PEDIDOS E DESISTÊNCIAS: O pedido será cancelado automaticamente após 3 dias corridos caso não seja efetuado / confirmado o pagamento , ou gerado boleto bancário que necessita de compensação. A desistência do pedido pode ocorrer por desinteresse ou falta de pagamento, o que não impede de fazer um novo pedido ou reativar o mesmo.Caso a desistência ocorra após o pagamento, poderá ser solicitado uma substituição por outro produto da loja em até 48 horas no valor correspondente. Todas as informações de destinatário para postagem são de responsabilidade do comprador, então faça seu cadastro de cliente com muita atenção. Dados incorretos podem fazer o produto retornar e as despesas de reenvio será sempre por conta do comprador , já que não temos acesso aos dados do cliente para eventual alteração/ correção . TROCAS E DEVOLUÇÕES: Será analisado com bom senso, caso ocorra. Procuramos sempre respeitar as informações descritivas de cada produto, e corresponder as expectativas do cliente, garantindo ao mesmo a satisfação com a chegada do produto. Em eventual casualidade, as despesas de frete para devolução e reenvio serão custeadas pelo comprador . O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devoluções devem ser comunicadas no prazo de 7 (sete ) dias corridos ,a contar do dia em que recebeu o produto. Nunca receba a encomenda quando a embalagem estiver aberta ou avariada . Produtos feito sob encomenda não poderão ser devolvidos , já que não são padrão da loja , e sim elaborados especificamente a gosto do cliente com cores , tamanho ou desenho solicitado pelo comprador. Atendemos à todo Brasil. Temos preços especiais para lojistas. Ao solicitar seu orçamento, envie o CEP para cálculo do frete. BOAS COMPRAS!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução