cantinho da pri papelaria personalizada

Políticas da loja

***Atenção*** Após realizar a compra e pagamento, o cliente está aceitando todas as regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra. Horário de atendimento: segunda a sexta 08:00 ás 18:30 e sabádo das 08:00 ás 12:00. antes de concluir sua compra, tire todas as suas dúvidas, leia atentamente o texto abaixo. estamos a disposição para respondê-los. .Prazo de produção o prazo de produção é de 10 dias úteis. por isso fique atento a data da sua festa, pois além do prazo de produção de 10 dias úteis, também tem o prazo de envio dos correios. .Arte dos produtos ao efetuar o pedido informar os seguintes dados para personalização: .Nome do aniversariante .Idade do aniversariante .Data da festa (a data é apenas para a programação dos envios, não será colocado no produto, a não ser se o cliente preferir. .Arte produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e a idade, não enviamos a arte do anúncio para a pré aprovação. (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Neste caso, verificar o prazo da arte para a aprovação. Não disponibilizamos as artes de nossos produtos , pois é efetuado a compra do produto e não o arquivo digital. .Pagamento e envio dos produtos: após o cliente efetuar o pedido pelo site, deve efetuar o pagamento. caso o cliente não efetue o pagamento, o pedido será cancelado. .Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos em erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar a sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE O PEDIDO SERÁ DESCARTADO! NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA, SALVO A EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA! respostas em no máximo 24 horas. A produção do produto só se inicia após o pagamento ser autorizado\ compensado. a produção é feita de segunda a sexta. o pedido não concretizado será cancelado, porém poderá ser reativado a qualquer momento, caso haja interesse na concretização da compra. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia útil subsequente. Prazo de produção 10 dias úteis. é bom consultar disponibilidades. Trocas: Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (trocamos caso haja algum erro da loja). CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO: após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio, fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) caso a produção tenha sido concluida e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos (pois foi gastos trabalhos e materiais) caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devolução (exceto por algum erro da loja). não nos responsabilizamos com atraso dos correios- mas damos todo suporte com acompanhamento e abertura de reclamação. caso a encomenda chegue apos a festa por atraso dos correios o cliente deve devolver a mesma para a loja, assim será feito o estorno dos valores pagos. (não é permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno) não devolvemos o dinheiro quando quando o cliente não informar a data da festa ou demora no envio de dados ou aprovação da arte e o pedido seja enviado e chegue depois da festa, pois a loja está isenta de culpa, pois cumpriu todos os prazos. ao realizar a compra e o pagamento o cliente está aceitando todas as regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra. ATENCIOSAMENTE CANTINHO DA PRI