Políticas da loja
POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE!
Sobre os produtos
* Todos os produtos são feitos manuais com muito carinho e dedicação.
* Por serem artesanais, podem ter pequenas variações, o que torna cada peça única.
Prazo de produção
* O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento.
* Cada anúncio informa o prazo específico para aquele produto.
* Para pedidos maiores, o prazo pode ser ajustado. Combinamos antes da compra.
Personalização e arte
* Alguns produtos permitem personalização (nome, idade, cor ou detalhes) ? quando isso for possível estará descrito no anúncio.
* Os dados de personalização devem ser enviados pelo chat em até 24h após a confirmação do pagamento. Caso não sejam enviados nesse prazo, o produto seguirá para produção sem personalização.
* Caso você não encontre o tema desejado, entre em contato via chat para verificar a possibilidade de criação.
Nesse caso, o prazo de produção será alterado, e o novo prazo será combinado no chat.
* O envio da arte para aprovação, quando aplicável, ocorre em até 2 dias úteis após o recebimento das informações de personalização.
* Não é possível trocar artes, frases ou alterar o design de produtos que não possuem a opção de personalização.
* Para algo totalmente exclusivo, é preciso combinar previamente antes da compra.
Entregas e prazos
* O prazo total é: prazo de produção + prazo de entrega dos Correios/transportadora.
* Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios/Transportadora, mas acompanhamos de perto e auxiliamos caso ocorra algum problema.
Atente-se ao prazo de produção + prazo de entrega para garantir que o produto chegue dentro da data desejada.
Pagamentos
* Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Elo7.
* A produção só começa após a confirmação do pagamento.
Trocas e devoluções
* Aceitamos trocas ou devoluções somente em caso de defeito de fabricação.
* O contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento (recomendamos informar em até 3 dias úteis para agilizar o processo).
* Produtos personalizados não são passíveis de devolução ou troca, exceto em casos de defeito. Compre e aprove com consciência.
Atendimento
* Qualquer dúvida, estamos à disposição no chat da loja.
* Respondemos normalmente em até 24h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pripel Papelaria e Presentes Criativos
SobrePolíticas da loja
POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE! Sobre os produtos * Todos os produtos são feitos manuais com muito carinho e dedicação. * Por serem artesanais, podem ter pequenas variações, o que torna cada peça única. Prazo de produção * O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento. * Cada anúncio informa o prazo específico para aquele produto. * Para pedidos maiores, o prazo pode ser ajustado. Combinamos antes da compra. Personalização e arte * Alguns produtos permitem personalização (nome, idade, cor ou detalhes) ? quando isso for possível estará descrito no anúncio. * Os dados de personalização devem ser enviados pelo chat em até 24h após a confirmação do pagamento. Caso não sejam enviados nesse prazo, o produto seguirá para produção sem personalização. * Caso você não encontre o tema desejado, entre em contato via chat para verificar a possibilidade de criação. Nesse caso, o prazo de produção será alterado, e o novo prazo será combinado no chat. * O envio da arte para aprovação, quando aplicável, ocorre em até 2 dias úteis após o recebimento das informações de personalização. * Não é possível trocar artes, frases ou alterar o design de produtos que não possuem a opção de personalização. * Para algo totalmente exclusivo, é preciso combinar previamente antes da compra. Entregas e prazos * O prazo total é: prazo de produção + prazo de entrega dos Correios/transportadora. * Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios/Transportadora, mas acompanhamos de perto e auxiliamos caso ocorra algum problema. Atente-se ao prazo de produção + prazo de entrega para garantir que o produto chegue dentro da data desejada. Pagamentos * Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Elo7. * A produção só começa após a confirmação do pagamento. Trocas e devoluções * Aceitamos trocas ou devoluções somente em caso de defeito de fabricação. * O contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento (recomendamos informar em até 3 dias úteis para agilizar o processo). * Produtos personalizados não são passíveis de devolução ou troca, exceto em casos de defeito. Compre e aprove com consciência. Atendimento * Qualquer dúvida, estamos à disposição no chat da loja. * Respondemos normalmente em até 24h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução