Política de frete O prazo de entrega da sua compra é de até 5 dias úteis + o prazo do correio, que varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (Sedex ou PAC). Só começará a ser contado o prazo a partir da confirmação de pagamento feita pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira e estas podem demorar até 24 horas para confirmar o pagamento (referente ao cartão de crédito) ou até 2 dias (referente ao pagamento com boleto bancário). Política de trocas e devoluções A Stardust Acessórios trabalha com controle de qualidade de todos os produtos produzidos em nosso ateliê. Além disso, todas as etapas de venda e envio das mercadorias são realizadas por uma equipe qualificada e atenta, esperando que você fique sempre satisfeito com sua compra. Caso tenha comprado ou ganhado algum produto Stardust Acessórios e esteja insatisfeito, fique a vontade para trocar sua compra. Veja abaixo nossa política de troca. Informações importantes para troca ou devolução: - O procedimento de troca ou devolução deve ser comunicado através do e-mail [email protected]; - A troca deve ser feita em um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas; - O produto pode ser trocado por qualquer mercadoria do site. Se preferir, pode ficar com um crédito para usar em sua próxima compra. O crédito não tem prazo de validade; - A troca não será aceita se for constatado uso inadequado, má conservação do produto, ou indícios de danos acidentais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução