Temos uma Política de Troca e Devoluções, com base no Código de Defesa do Consumidor, evitando assim prejudicar nossos clientes. Para evitar qualquer problema com a sua compra, por favor, fique atento: * Com a descrição e características do produto; * Com a cor do produto (alguns produtos possuem variações de cor e a foto no site é meramente ilustrativa, dando a ideia de como é o produto); * Com as dimensões do produto (verifique sempre o tamanho do produto, se este será compatível com o que deseja); Atenção, abaixo informações extremamente importantes quanto a troca de um produto: No caso de receber o produto quebrado devido o transporte, o cliente deverá nos encaminhar através do email em no máximo 1 dia após o recebimento, ao menos 3 (três) fotos comprovando a avaria do mesmo. Solicitamos que você fique atento e recuse no ato do recebimento o produto, caso constate algumas das situações abaixo: * produto avariado no transporte; * embalagem violada; * produto em desacordo com o pedido. Atenção: Todos os produtos personalizados com características específicas do cliente (ex: nome, data, fotos, etc) não serão passíveis de trocas, por se tratar de produtos que serão fabricados de acordo com a aceitação final do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução