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Políticas da loja

Nossa loja só trabalha com produtos artesanais, alguns com pronta entrega e outros dependendo da quantidade e da disponibilidade, com um prazo para produção, já pré-determinado,todas as mercadorias com pronta entrega, são enviadas no prazo de 2 a 4 dias úteis, pois temos que efetuar um pagamento adiantado do frete das mercadorias, que são pagos em boletos, por isso, leva de 2 a 4 dias para a compensação do boleto, sendo a etiqueta com o endereço só nos é liberada, após compensação do pagamento, após os produtos serem postadas junto aos correios, não nos responsabilizamos pelo prazo que a mercadoria levar para chegar, pois pode haver algum empecilho, junto aos correios, (não encontrar pessoa em casa para receber o produto, não encontrar o endereço, área de restrição de entregas, entre outros), sempre confira o preenchimento com todos os dados do seu endereço quando efetuar uma compra, para que não haja nenhum tipo de transtorno, faça o rastreamento da sua mercadoria junto ao site dos correios e acompanha o trajeto dela, se houver devolução, para que seja novamente enviada, será necessário um pagamento com o custo do reenvio, não aceitamos devolução por problemas com entregas dos correios. Nossa política de trocas e devoluções: _ Só devolvemos o dinheiro ou trocamos a mercadoria sem o custo de envio do cliente, caso a mercadoria chegue com defeito de fabricação, comprovado mediante fotos do produto, mostrando bem o defeito da fabricação,. _ Caso o pedido chegue errado, ou não seja conforme o pedido do cliente. _ caso não venhamos conseguir postar o seu produto dentro do prazo. Obs: Os produtos pagos por boleto bancário tem um prazo de 3 a 4 dias úteis para compensação do pagamento, sua mercadoria só será enviada, quando houver a compensação do pagamento. O nosso prazo para reclamação é de 15 dias corridos, após o envio da mercadoria, caso a mercadoria, por algum motivo dos correios não chegue dentro desse prazo, estenderemos o prazo por mais 5 dias corridos. Precauções que o cliente deve tomar para evitar aborrecimentos. _ Sempre tire todas as suas dúvidas sobre o produto, tamanho, disponibilidade de cores, pode perguntar a vontade, estamos aqui para tirar suas dúvidas, sempre procuramos responder as suas dúvidas dentro de um prazo de 12 h, mas sempre procurando responder-lhe antes de 12 h.. _ Ficar atento ao prazo de produção do produto, _ Consultar o prazo de envio da sua mercadoria. _ Preencha corretamente os seus dados, para que o correio possa lhe encontrar com facilidade. _ Rastrear a mercadoria junto ao site dos correios _ Conferir o estado da mercadoria quando recebê-la, Nos procuramos fazer o melhor trabalho utilizando material e mão de obra de boa qualidade, para que a sua satisfação seja garantida.