Após escolher sua arte, saiba que: - Encomenda/Pedido- o pagamento da encomenda deve ser realizado em até 5 dias, caso contrário, o pedido será cancelado. - Produção/ Prazo - pagamento efetivado, daremos início a produção da sua arte, temos o prazo de 30 dias corridos para postar sua encomenda. - Envio - os pedidos podem ser enviados via Correios: PAC (encomenda econômica) ou SEDEX. Neste caso, os prazos de entrega variam de acordo com o serviço escolhido - normal ou expresso. *Após a postagem compartilhamos o código de rastreamento para que você possa acompanhar o trajeto de sua encomenda. Atenção: os Correios fazem três tentativas de entrega. Caso o destinatário esteja ausente nas três tentativas, a encomenda irá para a agência dos Correios mais próxima e a retirada da encomenda na agência deve ser dentro de cinco dias corridos, se não for retirada, pelas normas dos Correios, o pacote é enviado de volta para o remetente. Nesta situação, você tem a opção de pedir um novo envio do pedido arcando com os custos do frete ou o reembolso do valor integral do produto (o frete não é reembolsado). Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios que possam ocorrer após a postagem, sendo responsabilidade dos Correios e estaremos à disposição para auxiliar em qualquer situação. Em caso de extravio pelos Correios, você poderá optar pela devolução integral do valor do produto. OBS: encomendas devolvidas devido à informação incorreta de endereço de entrega exigirão pagamento de novo frete para reenvio. A nova postagem será feita após o retorno da mercadoria pelos Correios. - Trocas/devoluções: Desejamos sua satisfação completa com a peça que escolheu, mas caso não atenda as suas expectativas, estamos à disposição para trocar ou reembolsar o valor integral do(s) produto(s) adquiridos, desde que seja devolvido em um prazo de 7 dias corridos a contar da data de entrega e após contato com a nossa loja, para que todos estejam cientes da troca ou devolução. A troca ou reembolso só ocorrerá se a peça estiver em suas condições originais, ou seja não tenha sido usada e nem alterada (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). O frete fica por conta do cliente. *Devoluções/trocas por defeito na peça têm o frete por conta da loja, após análise da peça. **Reembolsos: efetuados pelo mesmo sistema de pagamento usado no ato da compra. IMPORTANTE: A TROCA OU DEVOLUÇÃO SÓ OCORRERÁ APÓS CONTATO COM A LOJA E ASSIM AUTORIZADA A POSTAGEM DE RETORNO DO PRODUTO. INFORMAÇÕES LEGAIS: Todos os produtos e conteúdo desta loja são de propriedade de Bruno Araujo Mesquita, não autorizo o uso destas imagens para nenhum fim.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução