Pretty Poá

Políticas da loja

1. Como trabalhamos? Pronta- entrega e sob encomenda! Lembre-se: encomendas são pedidos específicos e personalizados, por isso o prazo de produção pode variar (consulte). Mas nada que uma boa conversa não resolva :D 2. Entrega e tempo de produção - Em casos de produtos PRONTA-ENTREGA temos 24 horas para a finalização do mesmo (após o pagamento) e até 10 dias úteis para envio do(s) produto(s). - Após o envio, fornecemos o código de rastreio fornecido pelo CORREIOS. Qualquer atraso que venha ocorrer após o envio do código de rastreio é de inteira responsabilidade do CORREIOS. - É de extrema importância que o comprador forneça todos os dados corretos, pois em casos de reenvio de mercadoria todos os valores serão de responsabilidade do comprador. - Para pedidos feitos sob-encomenda, é necessário que o comprador verifique o prazo de produção no momento da compra. Com o prazo estabelecido e os produtos prontos, passam a valer todas as regras acima. 3. Estampas e tecidos Além daquelas disponíveis nos álbuns, temos muitas outras em nosso ateliê! Talvez o produto do álbum não esteja com sua estampa preferida. Isso para nós NÃO e um problema :D Nos consulte sobre as estampas disponíveis. 4. Não encontrou o que procurava? Contate-nos mesmo assim. A costureirinha aqui adora ideias novas <3 5. Troca Antes de enviarmos os produtos, enviaremos fotos detalhadas dos mesmos. Isso serve para nossa e para a sua segurança, pois assim eu afirmo que estou enviando um produto perfeito e você sabe o que vai receber. Sendo assim, apenas efetuamos trocas de produtos em que forem constatados reais defeitos de confecção. 6. Dúvidas Estamos à inteira disposição para qualquer dúvida que surgir. Prezamos pela transparência e pela sua satisfação, alias, isso é muito importante para nós =) 7. Avaliação Contamos com uma avaliação sincera. Aqueles dois minutinhos do seu dia que você vai relatar o que achou do produtinho que recebeu! 8. A casa é sua! Precisamos falar mais nada né? Boas compras :D