Políticas da loja
Prazos
A pós a confirmação de pagamento e o cliente escolher o modelo do produto, se esta não precisar de edição, disponibilizamos em 3 dias uteis . Se o produto precisar de edição, passará pelo processo de aprovação do cliente, após aprovado, será enviado para os correios em até 5 dias uteis. O prazo de recebimento ficará por conta dos correios.
O cliente tem direito a 2 alterações na imagem/arte que escolher. (Não no produto)
Garantia e Devoluções:
Todas as garantias são dadas pelos nossos fornecedores / fabricantes, e variam de produto para produto.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC), lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, por meio de seu artigo 49 garante ao cliente o direito a troca e devolução no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou o ato de recebimento do produto ou serviço.
Porém, nossa política garante a troca/devolução apenas para os produtos com defeito de fabricação ou eventual problema na gravação e que não tenha sido causado por mau uso por parte do cliente.
Por se tratar de produto personalizado, não aceitamos a troca e/ou devolução por motivo de desistência.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
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Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Presenteie SP
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Prazos A pós a confirmação de pagamento e o cliente escolher o modelo do produto, se esta não precisar de edição, disponibilizamos em 3 dias uteis . Se o produto precisar de edição, passará pelo processo de aprovação do cliente, após aprovado, será enviado para os correios em até 5 dias uteis. O prazo de recebimento ficará por conta dos correios. O cliente tem direito a 2 alterações na imagem/arte que escolher. (Não no produto) Garantia e Devoluções: Todas as garantias são dadas pelos nossos fornecedores / fabricantes, e variam de produto para produto. O Código de Defesa do Consumidor (CDC), lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, por meio de seu artigo 49 garante ao cliente o direito a troca e devolução no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou o ato de recebimento do produto ou serviço. Porém, nossa política garante a troca/devolução apenas para os produtos com defeito de fabricação ou eventual problema na gravação e que não tenha sido causado por mau uso por parte do cliente. Por se tratar de produto personalizado, não aceitamos a troca e/ou devolução por motivo de desistência. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. -----------------------------------------------
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