Prendas Dalu lembranças

Políticas da loja

Sejam muito bem vindos e em caso de dúvida , basta enviar email que responderei prontamente! Nossa meta é sempre surpreender de forma positiva nossos clientes. Fique atento aos prazos de entregas dos correios que variam de acordo com a modalidade de frete (PAC ou Sedex) escolhido no momento da compra. POLÍTICA DE TROCA Estamos constantemente focados na sua satisfação. Para nós é uma honra poder estar presente na data pra lá de especial em sua vida. Para isso é importante saber que: Todos os nossos itens são confeccionados com muito carinho e zelo com a qualidade, o resultado é sempre um produto final com excelência no acabamento. O objetivo é ter um produto perfeito para que possa combinar com um dos momentos mais marcantes pra você. Mas caso seja necessário fazer uma troca por algum motivo de avaria, que tem sido um fato muito raro, por favor, leia abaixo a nossa política de troca.Para que seja iniciado o processo de troca é indispensável que o cliente entre com contato com a empresa no mesmo dia do recebimento da mercadoria, e informe o problema. Desta forma será aberta uma ocorrência e estaremos no aguardo do recebimento do produto reclamado em nosso endereço de remessa. O produto deverá ser postado pelo cliente, ficando os custos a seu encargo. O reenvio fica por conta do Prendas Dalu. É de suma importância que o comunicado sobre a troca seja no mesmo dia do recebimento, caso contrario a troca não poderá ser efetuada. Fique tranquila, estamos sempre prontos a resolver da melhor maneira possível para ambas as partes. Saiba que pode sempre contar conosco! Abraço carinhoso, Luciane Bomfim