Faltou um pouquinho de atenção
-
Boa tarde Mere,
Infelizmente nao podemos responder pelos imprevistos. Os correios estivram 3 vezes em sua casa e constou como ausente. A enomnda retornou prontamente reenviei.
Nao nos responsabilizamos tambem por erros no endereço do cadastro aqui no site.
Sinto muito pelos impreevistos e fico feliz por ter recebido a encomenda.
Estou a disposiçao.
Atenciosamente
Raphaella -
Mere Silva
Raphaella
Quando a encomenda voltou eu escrevi para você dizendo que o endereço estavaincompleto por meu erro ... Fiz um novo pedido paguei o novo frete e corriji o endereço porém você não mudou a etiqueta do pacote para o endereço correto mesmo eu te avisando ... Por conta disso tive que sair de casa com um bebê recém nascido e gostar mais 38 reais de taxi para buscar no correio ... Foi um detalher que poderia ter sido evitado se você tive tido um pouco mais de atenção nas minhas mensagens.
Mas agora está tudo resolvido obrigada -
Ola Mere,
Sinto muito pelo transtorno mas sua encomenda voltou porque seu interfone estava com problema(como você me falou) e depois de 3 tentativas de entrega, a encomenda volta ao remetente.
Posso responder pelo trabalho realizado, pela qualidade dos produtos enviados.
Paguei comissao a plataforma do ELO 7 bem como o MOIP por uma venda nao realizada mas para evitar que você pagasse R$ 57,00 de frete via SEDEX ou R$ 23,00 via PAC.O reenvio foi imediato!
Mas enfim, tento me explicar para que sua avaliaçao nao prejudique meu trabalho que é feito com muito respeito ao cliente e responsabilidade.
Fico feliz por ter dado tudo certo.
Eu que agradeço pela confiança que você depositou em meu trabalho.
Atenciosamente,
Raphaella -
Mere Silva
Raphaella
A avaliação é positiva os produtos são lindos minha unica reclamação é que depois que o material foi devolvido a primeira vez eu descobri que endereço estava incompleto então eu fiz um novo pedido com o endereço correto e você não mudou a etiqueta para o novo endereço mesmo eu te alertando este detalhe então quase a encomenda volta outra vez ... Foi um detalhe importante que passou desapercebido por voces e minha obrigação é comentar para que vocês tomem conhecimento e evitem o mesmo erro mas os tercinhos são lindos e os prendedores também e tenha certeza que recomendarei seus produtos para minhas amigas
obrigada por tudo
