Lindos!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2480)
Ateliê Pratique Artes
Santo André - SPDesde 2016
Não entendi a forma de atendimento deles, se a pessoa fecha uma venda de 25 uunidades por 4,70 mesmo sendo a pequena , então quer dizer que a pessoa está ciente, entendo a questão de data por que eles têm um prazo, agora informar que o cliente antes de comprar e fechar a venda tem que entrar em contato no chat , até por que eu fiz a compra e mandei o nome e a idade acima.
Não fez sentindo esse cancelamento.
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Prezada,
Conforme informado anteriormente, enviamos mensagem solicitando os seguintes dados obrigatórios para dar andamento à produção:
? Tipo: Ímã ou MDF
? Tamanho desejado
? Quantidade
? Data do evento
? CEP
Essas informações são solicitadas a todos os clientes sem exceção. A data do evento é essencial porque o prazo final depende de produção + prazo de entrega da transportadora. Como é de conhecimento geral, os Correios e transportadoras têm apresentado atrasos, e precisamos garantir que o pedido chegue dentro do prazo.
E O CEP É PERGUNTADO SEMPRE A TODO CLIENTE MESMO APÓS A COMPRA, pois tem cliente que se muda de endereço e não altera seu cadastro no elo7 e ai despachamos a encomenda e vai para local errado.
Sua mensagem foi visualizada, porém não recebemos retorno com os dados solicitados. Sem essas informações, não é possível iniciar a produção nem garantir o cumprimento do prazo informado na plataforma.
Na mesma mensagem informamos claramente que, ao ler, caso tivesse interesse em dar continuidade, bastaria nos retornar com as informações solicitadas para reenviarmos o link de compra.
A senhora optou por ignorar a mensagem e avaliar negativamente.
Optar por registrar avaliação negativa sem responder às mensagens enviadas não altera a razão da loja em cancelar seu pedido!
Seguimos a regra a todos os clientes que nos enviam mensagem e abrem pedidos sem exceções.
ATENCIOSAMENTE.
Lindos!!Ver detalhes da avaliação
Trabalho impecável e entregue no tempo certoVer detalhes da avaliação
Muito boaVer detalhes da avaliação
Muito bomVer detalhes da avaliação
AmeiVer detalhes da avaliação
Excelente! Muito prestativo!Ver detalhes da avaliação
AaaaVer detalhes da avaliação
AaaaVer detalhes da avaliação
Amei as lembrancinhas e meus convidados tambémVer detalhes da avaliação
Amei a lousa ?? Produto de qualidade, enviado no prazo e muito bem embalado.Ver detalhes da avaliação
NÃO CONSIGO FALAR COM O VENDEDOR E INFORMAR OS DADOS PARA PERSONALIZAR. NOME DA CRIANÇA José Miguel 6anos
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Olá.
As mensagens devem ser enviadas pelo chat do pedido, e não pelo campo de avaliações.
Sua compra foi realizada e, em apenas 9 minutos, sem qualquer contato prévio com o vendedor, foi feita uma avaliação negativa por falta de familiaridade com a plataforma.
Caso houvesse dúvida, bastaria nos chamar pelo chat ? estamos sempre disponíveis para atender.
Avaliações devem refletir a experiência real com o produto ou atendimento, e não dificuldades de uso do site.
Diante disso, sua compra está sendo cancelada e o ocorrido será reportado ao Elo7 para análise.
Atenciosamente.
Vendedora atenciosa. Gostamos muito das lousasVer detalhes da avaliação
Perfeito!Ver detalhes da avaliação
GosteiVer detalhes da avaliação
ÓtimoVer detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Muito bem feito, só fiquei decepcionada pois não é quadrinho é um ímã de geladeira!
Não sei se estava na descrição e passou despercebido.
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Boa tarde Lilian, agradecemos sua avaliação, esta escrito sim, tanto na descricao do anuncio, quanto na foto do anuncio ( lousa magnetica - verso ima) tá escrito sim... nessa foto aqui de baixo do superman q vc comprou tb está escrito...
Bom dia!Ver detalhes da avaliação
Muito fofa e de ótima qualidade.
