pra ti • estúdio criativo

Por favor, para que você possa entender como nosso estúdio funciona leia com carinho nossa política de loja, isso irá trazer mais confiança ao adquirir nossos produtos. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA Após a confirmação do pagamento e envio das informações para personalização serão contabilizados 2 dias úteis, para que possamos fazer tudo com muito amor e capricho! POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO Realizamos alterações no convite como cores, frases ou elementos, mas para isso é preciso que entre em contato conosco para conversarmos sobre as alterações, pois algumas mudanças podem ter um custo adicional. ALTERAÇÕES Em caso de alteração de algum elemento vamos precisar de um tempinho a mais, tá? Mas fique tranquilo, nós te informaremos quanto tempo isso irá levar. Vamos buscar resolver isso o mais rápido possível. PRAZO DE PAGAMENTO DO PEDIDO Esperamos até 3 dias úteis para que você realize o pagamento. Após esse período precisaremos cancelar seu pedido :( Sabemos que imprevistos acontecem, caso isso ocorra com você, entre em contato com a gente tá?! PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS Atendemos os nossos clientes de segunda a sexta-feira das 10:00hs às 12:00hs e das 14:00hs às 18:00hs. Vamos nos esforçar para te responder rapidinho, talvez possa demorar um pouquinho :/ mas não desista de nós, porque certamente iremos te responder! MEIOS DE PAGAMENTO Você pode pagar por boleto ou cartão. E da até para parcelar! FRETE & FORMA DE ENVIO Trabalhamos só com frete grátis, óh que belezura! Por enquanto, trabalhamos apenas com produtos digitais, então seu pedido será enviado por email. CANCELAMENTOS Vai ser muito triste se isso acontecer, nos esforçamos para que isso nunca ocorra, e sempre procuraremos uma forma de resolver possíveis causas que te levem a isso. Mas caso venha acontecer, nos reservamos no direito de conceder o cancelamento apenas caso ainda não tenhamos enviado a arte para aprovação ou arte final. Após envio do produto em plena condição de uso, não realizamos o cancelamento porque sabemos que existem pessoas más por aí, que vivem querendo se dar bem na vida de forma injusta.