Encomendei uma prateleira para o trocador do quarto do meu filho e foram vários problemas, primeiro demorou muito para chegar, a empresa não segue o prazo do site, depois a decepção foi com o produto de péssimo acabamento, chegou com uma ponta amassada, pintura mal feita e o pior o varão muito pequeno só ficava caindo, ou seja, detestei. Quando entrei em contato com a empresa para fazer a troca a empresa disse que faria porém eu teria que enviar a prateleira de volta para depois eles me mandarem uma nova, imagina se eu iria para o correio embalar uma prateleira com bebê recem nascido e ainda esperar até uma nova chegar, preferi perder o dinheiro e comprar outra. Resumindo não compro mais nada nesta empresa e não recomento a ninguém.
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Boa tarde Viviane,
Como foi informado o prazo da empresa para a troca era de 07 dias, de qualquer forma, mesmo com este prazo expirado, assim que recebemos sua requisição enviamos ao departamento responsavel.
Prezamos muito por nossos clientes e gostariamos que o produto que você tivesse em mãos fosse com a qualidade que mantemos nesta empresa, infelizmente ocorreram alguns erros, mas em nenhum momento nos negamos a repara-los, quanto a troca ela é procedimento padrão de nossa empresa.
Obrigada fico a disposição.
At. Atacadão do Artesanato MDF.
