Panthère Papier

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Panthère Papier Ao realizar uma compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com todas as condições abaixo. 1. Dados cadastrais e endereço de entrega É de responsabilidade do cliente manter seus dados atualizados no Elo7. O envio será realizado exclusivamente para o endereço cadastrado na plataforma, não sendo possível alteração após a compra, pois a etiqueta de envio é gerada automaticamente. A Panthère Papier não se responsabiliza por problemas decorrentes de endereço incorreto ou incompleto. 2. Personalização e criação da arte A produção é iniciada após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias. Atenção: Não nos responsabilizamos por erros aprovados pelo cliente (nomes, datas, etc.). 3. Prazo de produção O prazo de produção é de até 10 dias úteis (ou conforme informado no anúncio), contados após: confirmação do pagamento envio completo das informações Pedidos com urgência devem ser consultados previamente diretamente no chat da empresa. 4. Envio, frete e entrega O frete é por conta do comprador. Modalidades: SEDEX, PAC ou outros disponíveis. O prazo total = produção + prazo da transportadora. Após a postagem, será enviado o código de rastreio. A Panthère Papier não se responsabiliza por: atrasos dos Correios/transportadoras extravios ou danos no transporte restrições de entrega na região Em caso de retirada em agência, a responsabilidade é do cliente. Prestamos suporte para abertura de chamados quando necessário. 5. Trocas, cancelamentos e devoluções Por se tratar de produto personalizado: Não é possível cancelamento ou troca após o início da produção Não há devolução por desistência ou arrependimento após a produção Exceções: defeito de fabricação erro comprovado da loja 6. Cores e variações Pode haver pequenas variações de cor entre a tela e o produto final, devido a diferenças de calibração e processo de impressão. 7. Pagamento Os meios de pagamento, bem como prazos de aprovação, parcelamento e análise de transações, são de responsabilidade exclusiva da plataforma Elo7, não cabendo à Panthere Papier qualquer controle, alteração ou ingerência sobre esses processos. 8. Atendimento Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h Prazo de resposta: até 24 horas úteis 9. Proteção de dados (LGPD) Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para: processamento de pedidos comunicação com o cliente cumprimento de obrigações legais A Panthère Papier não solicita senhas ou dados sensíveis fora da plataforma. Os dados são tratados conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). 10. Disposições gerais Ao finalizar a compra, o cliente concorda com estas políticas, que seguem os princípios da boa-fé conforme a legislação brasileira. A Panthère Papier reserva-se o direito de atualizar estas condições sem aviso prévio.