PRAZOS DE PRODUÇÃO: Os produtos feitos por encomendas tem prazo médio de 15 dias úteis para produção. Este prazo garante a qualidade de nossos produtos e a atenção ao seu atendimento. ADIANTAMENTO DE PRODUÇÃO : Para os clientes que precisam dos produtos com urgência, oferecemos o serviço de adiantamento da produção. Seu pedido é feito com prazo menor para que chegue a tempo para sua festa. Neste casos, será cobrado uma taxa de 20% do valor do pedido. Consulte-nos. ENVIO: Prazos de envio para produtos pronta entrega é de 2 dias úteis contando a partir da confirmação do pagamento. Envio feito através dos correios para qualquer cidade do Brasil. Por favor, fique a tento aos prazos estipulados pelos correios. Evite pedidos com prazos muito apertados por conta de eventuais atrasos. E dê preferência por Sedex. PACs costumam atrasar bastante. CORES E MATERIAIS: As cores do produtos nas fotos podem sofrer pequenas alterações devido a iluminação da foto e monitor utilizado para visualização. Materiais (palitos, canudos, papel texturizado ou especial) podem variar de acordo com disponibilidade no momento da compra. Cliente é avisado sobre qualquer alteração antes do envio. Os produtos são montados artesanalmente, podendo haver variações entre os mesmos, conferindo sua exclusividade. ALTERAÇÕES NO PEDIDO: Evite cancelar seu pedido e fazer outro. Caso precise alterar seu pedido, por favor, entre em contato conosco, ou coloque uma observação. Podemos ajustar valores, quantidades e até incluir outros itens no pedido para você. CANCELAMENTO AUTOMÁTICO DE PEDIDO: Pedidos com mais de 5 dias úteis sem confirmação de pagamento serão cancelados automaticamente. E os produtos (em estoque) serão liberados no site novamente para que outros clientes possam comprar. CANCELAMENTO PÓS-PAGAMENTO APROVADO: Os pedidos que forem realizados e confirmados, só poderão receber o reembolso dos valores pagos mediante as seguintes condições: - Até 3 dias depois da confirmação: reembolso de 85% do valor pago (justificados pela comissão do site) - Após 3 dias, o reembolso será realizado mediante 50% de multa, justificados pela comissão do site + compra de materiais.)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução