Pote de Vidro Mania

Políticas da loja

TROCA & DEVOLUÇÃO 1) POR ARREPENDIMENTO Caso receba o produto e não fique satisfeita(o) por qualquer motivo (cor, tamanho, desistência...), aceitaremos o seu pedido de troca ou devolução em até 7 dias corridos do recebimento do mesmo, como estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Mas é importante lembrar que esse pedido deve ser feito apenas por mensagem pelo painel do Elo7 e dentro desse prazo – para isso, basta iniciar uma reclamação para dar início ao processo. Como também estabelece o CDC, pedidos de troca ou devolução por arrependimento feitos após esse prazo e/ou por outros canais de comunicação (e-mail, whatsapp, entre outros) não serão aceitos e nos reservamos o direito de recusá-los. 2) POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO Em caso de o produto apresentar defeito, o prazo de reclamação é de até 90 dias a contar do seu recebimento. Entre em contato conosco dentro desse período para podermos informar o procedimento de troca. O produto será verificado e será efetuada a troca apenas se for constatado defeito de fabricação. Produtos danificados em decorrência do mau uso e conservação não são cobertos pela garantia. Como também estabelece o CDC, reclamações enviadas após o prazo de 90 dias não serão aceitas e nos reservamos o direito de recusá-las. Em caso de mais dúvidas, escreva uma pergunta para nós. Será um prazer atendê-la(o)! UM DIA MUITO ESPECIAL