Loot OP

Políticas da loja

Olá! Abaixo você poderá conferir toda a nossa política. Recomendamos a leitura antes de realizar qualquer compra. • Sobre os prazos de produção 1.1 - Todos os produtos da Loot OP possuem prazo de produção e o mesmo é informado na página do produto. 1.2 - O prazo de produção ocorre em dias úteis, ou seja, não é contabilizado feriados, pontos facultativos e fins de semana. 1.3 - Os prazos de produção não sofrem alterações, como adiantamento solicitado pelo cliente. 1.4 - Ao realizar a compra, o cliente está ciente de que o prazo de produção e prazo de entrega são distintos. 1.5 - O produto é postado em até 1 dia útil após o término do prazo de produção. 1.6 - O produto entra em produção em até 5 horas úteis após a confirmação de pagamento. Sobre a entrega. 2.1. - A Loot OP utiliza exclusivamente os Correios para o envio de encomendas. 2.2. - O comprador é 100% responsável pelos dados de entrega informados e ao preenchê-los, confirma que os dados são existentes e válidos. 2.3. - Após a postagem da encomenda, a Loot OP não poderá interferir em prazos, como por exemplo, adiantá-los. 2.4. - As entregas são feitas em dias úteis e podem sofrer atrasos conforme eventualidades, como problemas climáticos. 2.5. - Todas as condições da entrega seguem as normas dos Correios. 2.6. - Após a postagem, o código de rastreamento e todos os status da entrega são atualizados no chat da compra no Elo7. Sobre Cancelamentos e Devoluções Os produtos Loot OP são feitos sob encomenda. Não realizamos devolução integral de valores pagos. 3.1 - A devolução integral de valores pagos ou troca será realizada somente por motivo de defeito. 3.2 - Em casos de devolução, para cobrir custos de produção a Loot OP se compromete em reembolsar 70% do valores pagos referente ao produto. 3.3 - Fretes da compra ou fretes de devolução não serão reembolsados. 3.4 - O cancelamento de compras deve ser efetuado em até 5 horas corridas após a confirmação de pagamento. 3.5 - Pedidos que já estão em produção não podem ser cancelados.