Políticas da loja
Seja Bem-vindo(a)!
Com o objetivo de proporcionar a melhor experiência de compra para você, apresentamos a seguir a Política da Loja:
Prazo de Produção e Envio:
O prazo de produção será calculado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Nossa equipe se dedica para postar seus itens em até 7 dias úteis. Caso seu pedido contenha mais de 10 unidades, o prazo médio de produção poderá ser estendido para aproximadamente 20 dias úteis. Isso garante que cada item seja confeccionado com carinho e atenção.
Prazos de Resposta:
Valorizamos seu contato e comprometemo-nos a oferecer respostas rápidas e esclarecedoras. Nossa equipe estará disponível para responder suas dúvidas em até 24 horas.
Prazo de Cancelamento de Pedidos:
Caso um pedido não seja finalizado em até 2 dias úteis, ele será automaticamente cancelado. Os produtos retornarão ao estoque. Se desejar prosseguir com a encomenda, solicitamos que gentilmente faça um novo pedido.
Frete:
O custo do frete é de responsabilidade do cliente. Após a postagem, ficamos sujeitos às políticas dos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos, greves, perdas, furtos ou quaisquer problemas de entrega decorrentes dos serviços dos Correios.
Política de Troca por Defeito do Produto:
Trocas ou devoluções por defeito do produto só serão aceitas se o produto estiver danificado. O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Devem ser informados nome do comprador, CPF, número do pedido e produto para devolução. Após autorização, forneceremos instruções para retorno da mercadoria. Apenas serão aceitas mercadorias autorizadas e que sigam as instruções.
Após avaliação do produto em nossa loja, a troca ou devolução será autorizada se o produto estiver em perfeito estado, em sua embalagem original, com etiqueta intacta e sem sinais de uso. O frete de retorno fica sob responsabilidade do comprador em caso de devolução. Se o produto atender a esses requisitos, o cliente será reembolsado integralmente. O prazo de substituição pode levar até 20 dias úteis. Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor.
Política de Violação do Produto:
Em caso de violação do produto, recuse o recebimento e nos informe imediatamente. Devem ser fornecidos nome do comprador, CPF e número do pedido para que possamos investigar o ocorrido.
Agradecemos por escolher nossa loja de aromatizadores. Estamos aqui para oferecer um atendimento excepcional e produtos de qualidade. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Por um triz arquitetura SHOP
SobrePolíticas da loja
Seja Bem-vindo(a)! Com o objetivo de proporcionar a melhor experiência de compra para você, apresentamos a seguir a Política da Loja: Prazo de Produção e Envio: O prazo de produção será calculado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Nossa equipe se dedica para postar seus itens em até 7 dias úteis. Caso seu pedido contenha mais de 10 unidades, o prazo médio de produção poderá ser estendido para aproximadamente 20 dias úteis. Isso garante que cada item seja confeccionado com carinho e atenção. Prazos de Resposta: Valorizamos seu contato e comprometemo-nos a oferecer respostas rápidas e esclarecedoras. Nossa equipe estará disponível para responder suas dúvidas em até 24 horas. Prazo de Cancelamento de Pedidos: Caso um pedido não seja finalizado em até 2 dias úteis, ele será automaticamente cancelado. Os produtos retornarão ao estoque. Se desejar prosseguir com a encomenda, solicitamos que gentilmente faça um novo pedido. Frete: O custo do frete é de responsabilidade do cliente. Após a postagem, ficamos sujeitos às políticas dos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos, greves, perdas, furtos ou quaisquer problemas de entrega decorrentes dos serviços dos Correios. Política de Troca por Defeito do Produto: Trocas ou devoluções por defeito do produto só serão aceitas se o produto estiver danificado. O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Devem ser informados nome do comprador, CPF, número do pedido e produto para devolução. Após autorização, forneceremos instruções para retorno da mercadoria. Apenas serão aceitas mercadorias autorizadas e que sigam as instruções. Após avaliação do produto em nossa loja, a troca ou devolução será autorizada se o produto estiver em perfeito estado, em sua embalagem original, com etiqueta intacta e sem sinais de uso. O frete de retorno fica sob responsabilidade do comprador em caso de devolução. Se o produto atender a esses requisitos, o cliente será reembolsado integralmente. O prazo de substituição pode levar até 20 dias úteis. Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. Política de Violação do Produto: Em caso de violação do produto, recuse o recebimento e nos informe imediatamente. Devem ser fornecidos nome do comprador, CPF e número do pedido para que possamos investigar o ocorrido. Agradecemos por escolher nossa loja de aromatizadores. Estamos aqui para oferecer um atendimento excepcional e produtos de qualidade. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução