Prazos de produção e entrega: Nossa loja leva no mínimo 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento para confeccionar os produtos. Por serem produtos artesanais, feitos à mão, nunca uma peça sairá exatamente igual a outra. Podemos confeccionar alguns produtos "pre-prontos" em prazos menores. Verificar! Política de personalização: Nos criamos a arte de acordo com o tema, cor, ocasião que desejar. Após a aprovação toda alteração será cobrada. Caso deseje alterar um serviço já impresso, será cobrado valor de outra impressão. Reservas e desistências: Nossa loja não trabalha com reservas. Caso haja desistência na compra de algum produto e o mesmo já estiver em produção, será cobrado um proporcional. Trocas e devoluções: Caso haja erro por nossa parte quando receber seu produto, pagamos o frete para a devida troca. Prazo para concretização (pagamento) do pedido: Pagamentos com mais de 7 dias úteis não efetuados serão automaticamente cancelados. Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Tentamos estar sempre on-line, assim damos um retorno rápido a todos os clientes. Porém nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 09:00 às 17:00. Mas respondemos aos finais de semana e fora de horário, pois prezamos pela satisfação total de nosso consumidor! Tipos e prazos de frete: No momento trabalhamos com correios, porém caso tenha alguma urgência e/ou cliente deseje podemos solicitar uma transportadora/motoboy (custo do cliente) Meios de pagamento: Pensando em sua maior comodidade aceitamos cartões (aceitos pelo site) e depósitos/transferências (tendo mais rápida confirmação e produção) Valor adicional para presente: Nossos produtos vão embalados em celofane, alguns tag de agradecimento já incluso, outros valores adicionais, consultar no anúncio e/ou vendedor no ato da compra Garantia e outros esclarecimentos: Garantimos qualidade em nossos produtos e serviços, fazemos personalizados, decoracaoes, com muito amor e carinho em cada peça que produzimos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução