Adorei os produtos, recebi no prazo previsto o que me deixou muito satisfeita PORÉM fiquei decepcionada ao conferir. Conforme Pedido 40207B, solicitei 6 porta sapatos em lese que seriam para dois presentes (3 peças para cada pessoa) mas um deles veio em tamanho diferente (menor que os demais), mais simples e sem os mesmos acabamentos. Quero saber como o atelier pode trocar este produto uma vez que não foi o que eu solicitei e que inclusive inviabiliza os meus presentes que seriam para duas irmãs .
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Olá Cleusa,
Mil desculpas pelo ocorrido. Ocorreu algum engano e passou desapercebido na separação. Por favor, vou manter contato contigo pelo seu endereço eletrônico a fim de que possamos solucionar esse caso. At., Mônica
