Fiquei muito insatisfeita. Foram várias razões: inicialmente, me foi dado um prazo e depois a vendedora disse ser outro; os produtos vieram diferentes da imagem veiculada junto com a propaganda. O que era para ser um jaleco, está mais para uma camisa, pois ficou bem mais curto do que na imagem da propaganda. A gola ficou diferente, a maletinha ficou também diferente, está totalmente redonda, sendo que era para ser quadradinha. Além disso, vieram mais de 10 itens descolados da base, num total desrespeito a obrigação de entregar o produto conforme contratado, como determina o Código de Defesa do Consumidor.
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Bom dia Sirleide
São 04:30 hs da manhã e mesmo querendo te responder antes, foi impossível, me perdoe primeiramente por isso.
Fiquei extremamente chateada em saber que não consegui te agradar, mas vou tentar explicar o que pode ter ocorrido com sua encomenda.
Quanto ao prazo de entrega lhe passei 30 dias pra 100 peças, errei... errei feio em esquecer de lhe informar que seriam 30 dias úteis, porém, na página do produto é possível ver que peço 20 dias ÚTEIS pra 20 peças, nem me passou pela cabeça que você não entenderia que seriam 30 dias ÚTEIS pra 100 peças... perdão, mas artesões tbm precisam de descanso.
Quanto ao jaleco, ele está realmente diferente, e por isso estou tirando-o do ar... quando passei a vender muito dessa peça, mandei fazer um cortador de massa, como a pessoa não pode fazer exatamente igual ao meu molde, concordei em fazer um com a manga um pouco mais larga, porém as medidas de largura e comprimento são as mesmas, masssss, talvez pela manga ser mais larga te deu a impressão de ser mais curto, o que garanto não ser. Quanto a gola... essa sim... é feita manualmente e dificilmente (pode considerar quase impossível) eu conseguiria fazer uma igual a outra... mas fala sério... vc acha mesmo que a gola torta do modelo está melhor dos que as que te enviei??? A maletinha foi mais um erro meu em não ter te consultado antes, pois o que normalmente tenho vendido, as clientes me pedem mais pra uma bolsinha, algo mais feminino, então tenho enviado essa mais redondinha e todas tem preferido.
Bom... os 10 itens descolados da base posso te garantir que saíram daqui intactos, todos colados e em perfeitas condições, porém nossos correios são um problema, nossa encomenda é jogada de um lado pra outro o tempo todo... se isso já acontece com sedex que é bem mais rápido, imagina com pac que fica muito mais tempo em poder deles, se estivesse perto seria fácil arrumar esse problema, mas sinceramente... nada que uma gotinha de super bonder não resolva.
