Recebemos o produto em desconforme com o anunciado. Ainda durante fase da troca de informações do cliente para fornecedor, abordamos itens específicos para nosso caso. Ex: nome do nenê e cores, visto o anunciado ser feminino, porem MANTIDOS os demais detalhes, que NÃO foram mantidos e alterados a bel prazer do fornecedor. Ex: a colagem do nome do nenê alterado, bolinha branca no gorro do ursinho não veio, travesseiro maior que o exposto e parte das nuvens descoladas. Temos fotos porem não achamos como coloca-las.
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Ola Nilma.
Em primeiro lugar antes de te enviar o pedido te enviei fotos por email então você sabia como o quadro iria chegar para você e outra o nosso prazo de entrega são 15 dias úteis te enviamos o pedido em menos de uma semana, te liguei para vermos os detalhes e fiz tudo o que pediu, então não tem porque reclamar, além de receber bem antes e trocarmos emails para os detalhes você ainda reclama. Você não tinha nenhuma motivo para estar aqui me avaliando mal, mas tudo bem, meus clientes sabem como é o meu trabalho e por conta disso temos muitas avaliações das clientes super satisfeitas, afinal nos atentamos as todos os detalhes dos pedidos inclusive o seu que ainda ligamos e trocamos emails com fotos, se você não gostou deveria ter falado no email que não queria o quadro asssim, mas ok.
Att
Leticia -
nilma ferreira de melo rinco
Boa tarde. Leticia
Em primeiro lugar, os prazos foram negociados mas na exposição do produto no site Elo7 eram em pronta-entrega.
Em segundo lugar, nos e-mail trocados após sua foto e diante de nossas colocações, suas colocações foram assim: "Nome já colado não posso mudar", "A bolinha branca do chapeuzinho não tenho e é agora, um NÓ".. Tenho as fotos pra lhe mostrar que as nuvens mal cortadas e estão descoladas. O produto que recebí não é o que voce expôs. Voce deve por obrigação comercial informar clientes que as caracteristicas do produto exposto NÃO TEM MAIS COMO ATENDER. Ou melhor, trocar foto do produto exposto pelo novo modelo.
Minhas colocações foram para o produto que recebi e talvez fruto da pressa em atender prazo negociado. acredito piamente na qualidade dos seus serviços,
Atenciosamente
Nilma
