O produto está diferente do solicitado e infelizmente não enviaram a prova para confirmação antes da produção. A loja já entrou em contato para refazer o produto tendo em vista o erro ocorrido. Fico no aguardo para nova avaliação.
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A cliente tem razão em sua reclamação pois, por equívoco de nossa parte, o pedido foi produzido e expedido sem antes termos enviado foto para avaliação.
Já enviamos e-mail à cliente com nossa justificativa e foto da nova amostra conforme foi solicitado.
Aguardamos parecer da cliente para darmos continuidade ao processo de atendimento. -
Rosemarie Fittipaldi
Refizeram o pedido. Ja recebi e adorei o trabalho. Muito bem feito e agora atenderam perfeitamente a minha idéia. Obrigada e farei outros pedidos.
