Estou muito decepcionada com o produto!!! Vendedor mal deu atenção, o produto veio sem acabamento! Estou bem arrasada pois esperava algo muito melhor.
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Boa noite, Amanda.
Ficamos muito tristes que esteja insatisfeita com o seu produto. O que exatamente você quer dizer quando fala que falta acabamento na peça, poderia nos explicar melhor? Colocamos diversas fotos no anúncio para que os compradores possam entender que, por se tratar de uma matéria-prima natural, cada peça é única. Se houve algum dano à peça durante o transporte, também precisamos saber. Pelo nosso histórico de avaliações, nenhuma delas foi negativa em relação ao produto que comprou.
Quanto à "mal darmos atenção", também não entendemos. Todas as suas dúvidas foram sanadas (com muita educação), desde antes de realizar a sua compra. Temos quase 200 avaliações positivas no Elo7 elogiando nosso atendimento, pois é uma de nossas marcas registradas. Por favor, reveja seu comentário, acredito que tenha sido injusto. Caso se refira às inúmeras mensagens que nos enviou perguntando se estava tudo certo com a produção, se o pedido tinha sido enviado ou se tínhamos fotos, também fomos muito educados em respondê-la, mesmo estando dentro do prazo de produção que lhe foi informado diversas vezes.
Caso queira devolver a peça com o frete por sua conta, fique a vontade, solicitaremos seu reembolso.
Gratos pela atenção,
Rosana e Caíque. -
Amanda Anjos
Não informei que vocês foram mal educados!!! Informei q não deram tanta atenção!
