Pop Personalizados da Stef

Políticas da loja

Olá cliente, bem vindo a minha loja ?? Segue as regrinhas importantes: 1. Prazo de produção e envio: Os produtos digitais são enviados automaticamente por e-mail assim que o pagamento é aprovado. Em alguns casos, o envio pode ser manual e feito em até 24 horas úteis. Produtos físicos são enviados em até 3 dias úteis. 2. Trocas e devoluções Para os produtos digitais, não realizamos trocas ou devoluções após o envio do material. Caso o arquivo apresente algum erro, entre em contato pelo chat que faremos os ajustes necessários. Para os produtos físicos: As regras são de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não temos logística reversa, desta forma, se o motivo da troca ou devolução dor por culpa nossa ou da transportadora nos responsabilizamos com o custo logístico, entretando, se tratar-se de desatenção do cliente este custo fica sob sua responsabilidade. 3. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos são processados pelo Elo7 através do sistema seguro da Wirecard. Aceitamos PIX e cartão de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, desde que tenha no mínimo R$30 cada uma delas. 4. Prazos de resposta Temos como prazo respondemos às mensagens em até 24 horas, mas geralmente respondemos bem antes disso, não se preocupe queremos garantir agilidade no seu atendimento. 5. Prazo de cancelamento de pedidos Para pedidos que ainda não foram concretizados (em aberto) 24 horas para cancelamento Pedidos com pagamento pendente serão cancelados automaticamente após 3 dias. 6. Informações adicionais Não é permitida a revenda ou distribuição sem autorização. Se tiver qualquer dúvida ou problema com o produto, por favor, entre em contato pelo chat da plataforma antes de abrir uma reclamação.