Políticas da loja
- TODOS OS PEDIDOS NÃO PAGOS ATÉ O DIA 08 DE CADA MÊS SERÃO CANCELADOS, INDEPENDENTE DA DATA DE ABERTURA. O Elo7 tem a política de cobrar comissão de todas as vendas, inclusive as que não forem concretizadas e canceladas até o dia 09 de cada mês. Nosso objetivo é ser o mais transparente possível em nosso trabalho, e fazê-lo cada vez melhor. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos que o cancelamento possa causar.
- O prazo de produção e postagem (ou seja, o tempo que levamos para fazer seu produto e levá-lo até a agência dos Correios) está indicado na descrição do produto; começa a contar após a confirmação do pagamento e não inclui o prazo de entrega pelos Correios. Quando não há a peça em estoque, ela é feita exclusivamente para você.
- Nossos produtos são feitos de forma artesanal. Portanto, quantidades maiores precisam de prazos maiores. Consulte-nos.
- Os produtos apresentados no site podem conter variações de tonalidade.
- O valor do frete depende do CEP e da quantidade de peças, pois o peso e a distância influenciam no valor.
- Para clientes do Rio de Janeiro existe a opção de retirada dos produtos pessoalmente. Esta é feita às sextas e sábados, no bairro da Tijuca, combinando data e horário no ato da compra.
- Quando estiver sinalizado que o produto tem Frete Grátis, o envio é feito pelos Correios, via PAC (caixas e objetos maiores) ou Correspondência Registrada (marcadores de página e outros produtos feitos em papel). Uma vez enviado, caso o produto não seja entregue por motivo de ausência e/ou endereço errado e a mercadoria for devolvida ao Atelier 42, novo frete será cobrado.
- O prazo para a devolução dos produtos é de 7 dias após a compra e o produto deve ser devolvido nas mesmas condições nas quais foram comprados. Só serão devolvidos os valores dos produtos, os custos de envio são de inteira responsabilidade do cliente.
SOBRE A PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTOS:
- Todas as artes criadas por nós poderão ser utilizadas em outros produtos do nosso catálogo.
- Você tem direito a 3 alterações gratuitas. Após o primeiro envio, você pode solicitar até 3 ajustes / alterações no modelo enviado, sem custo extra. Então pedimos que avalie bem todas as correções para que não perca 1 alteração por descuido. Após a 3ª alteração, não havendo aprovação da arte para impressão, será cobrado uma taxa, enviando uma nova cobrança no valor para que o cliente efetue o pagamento antes de iniciar a produção.
- O Atelier 42 se reserva no direito de recusar a criação de artes que incitam violência, racismo ou qualquer outra que configure cunho ofensivo ou discriminatório.
- Você pode enviar sua arte, mas tenha em mente que, ao fazê-lo, o cliente se responsabiliza pela qualidade e resolução das imagens, dados, fontes e logotipos, bem como isenta o Atelier 42 por possíveis direitos autorais de terceiros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
- TODOS OS PEDIDOS NÃO PAGOS ATÉ O DIA 08 DE CADA MÊS SERÃO CANCELADOS, INDEPENDENTE DA DATA DE ABERTURA. O Elo7 tem a política de cobrar comissão de todas as vendas, inclusive as que não forem concretizadas e canceladas até o dia 09 de cada mês. Nosso objetivo é ser o mais transparente possível em nosso trabalho, e fazê-lo cada vez melhor. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos que o cancelamento possa causar. - O prazo de produção e postagem (ou seja, o tempo que levamos para fazer seu produto e levá-lo até a agência dos Correios) está indicado na descrição do produto; começa a contar após a confirmação do pagamento e não inclui o prazo de entrega pelos Correios. Quando não há a peça em estoque, ela é feita exclusivamente para você. - Nossos produtos são feitos de forma artesanal. Portanto, quantidades maiores precisam de prazos maiores. Consulte-nos. - Os produtos apresentados no site podem conter variações de tonalidade. - O valor do frete depende do CEP e da quantidade de peças, pois o peso e a distância influenciam no valor. - Para clientes do Rio de Janeiro existe a opção de retirada dos produtos pessoalmente. Esta é feita às sextas e sábados, no bairro da Tijuca, combinando data e horário no ato da compra. - Quando estiver sinalizado que o produto tem Frete Grátis, o envio é feito pelos Correios, via PAC (caixas e objetos maiores) ou Correspondência Registrada (marcadores de página e outros produtos feitos em papel). Uma vez enviado, caso o produto não seja entregue por motivo de ausência e/ou endereço errado e a mercadoria for devolvida ao Atelier 42, novo frete será cobrado. - O prazo para a devolução dos produtos é de 7 dias após a compra e o produto deve ser devolvido nas mesmas condições nas quais foram comprados. Só serão devolvidos os valores dos produtos, os custos de envio são de inteira responsabilidade do cliente. SOBRE A PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTOS: - Todas as artes criadas por nós poderão ser utilizadas em outros produtos do nosso catálogo. - Você tem direito a 3 alterações gratuitas. Após o primeiro envio, você pode solicitar até 3 ajustes / alterações no modelo enviado, sem custo extra. Então pedimos que avalie bem todas as correções para que não perca 1 alteração por descuido. Após a 3ª alteração, não havendo aprovação da arte para impressão, será cobrado uma taxa, enviando uma nova cobrança no valor para que o cliente efetue o pagamento antes de iniciar a produção. - O Atelier 42 se reserva no direito de recusar a criação de artes que incitam violência, racismo ou qualquer outra que configure cunho ofensivo ou discriminatório. - Você pode enviar sua arte, mas tenha em mente que, ao fazê-lo, o cliente se responsabiliza pela qualidade e resolução das imagens, dados, fontes e logotipos, bem como isenta o Atelier 42 por possíveis direitos autorais de terceiros.
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