Pontos de Carinho- Crochê

**Política da Loja "Pontos de Carinho"** **1. Prazos de Produção e Envio:** Na "Pontos de Carinho", estamos comprometidos em oferecer produtos artesanais de alta qualidade, confeccionados com cuidado e atenção aos detalhes. Os prazos de produção podem variar de acordo com a complexidade e a demanda de cada peça. Informaremos estimativas de prazos no momento da compra, garantindo transparência e clareza aos nossos clientes. **2. Envio:** Os produtos serão enviados para o endereço fornecido pelo cliente no momento da compra. Utilizamos serviços confiáveis de entrega para garantir que as peças cheguem com segurança ao destino. Os custos de envio e os métodos disponíveis serão apresentados durante o processo de compra. **3. Atrasos do Correio:** É importante ressaltar que, embora façamos todo o possível para garantir o envio dentro dos prazos estabelecidos, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados por serviços de entrega, como os Correios. Problemas logísticos, condições climáticas ou outros fatores externos podem afetar os prazos de entrega. Recomendamos que os clientes estejam cientes dessas possibilidades e considerem um prazo extra, se necessário. **4. Política de Trocas e Devoluções:** Aceitamos trocas ou devoluções de produtos com defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato conosco dentro de um prazo específico após o recebimento do item para relatar qualquer problema. Faremos o possível para resolver a situação de maneira satisfatória. **5. Personalização e Pedidos Sob Medida:** Oferecemos a opção de personalização de algumas peças e aceitamos pedidos sob medida. No entanto, esses pedidos podem ter prazos de produção mais longos. Informaremos os clientes sobre os prazos específicos durante o processo de compra. **6. Atendimento ao Cliente:** Estamos comprometidos em fornecer um atendimento ao cliente excepcional. Caso tenha alguma dúvida, preocupação ou feedback, entre em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis em nosso site. Estamos aqui para ajudar e garantir a satisfação dos nossos clientes. Agradecemos por escolher a "Pontos de Carinho" para decorar o seu lar com peças únicas e artesanais. Estamos à disposição para tornar a sua experiência de compra especial e memorável.