PRAZO DE PRODUÇÃO - produtos à pronta entrega: envio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. - produtos feitos sob demanda ou em drops específicos: o prazo de produção será informado na descrição do produto. O prazo de entrega total é a soma de: prazo de produção + prazo dos Correios/transportadora. ENVIO & FRETE - os envios são feitos via Correios (ou transportadora disponível no Elo7) - o código de rastreio é informado após a postagem - o prazo e valor do frete são calculados automaticamente pelo Elo7 no momento da compra Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora. TROCAS E DEVOLUÇÕES ? Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos: - produto com defeito de fabricação - produto enviado em desacordo com o pedido Importante! O contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. ? Não realizamos trocas ou devoluções em casos de: - preferência pessoal ou desistência após 7 dias da data da compra - pequenas variações naturais do produto artesanal Cada peça é descrita com o máximo de detalhes possíveis para evitar dúvidas. ATENDIMENTO Se tiver qualquer dúvida antes da compra, fale com a gente pelo chat do Elo7. Responderemos com cuidado e atenção em até 24h. Obrigada por escolher o feito à mão. Obrigada por escolher o tempo. ? Ponto.mimê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução