Políticas da loja
Olá, que bom que você está conhecendo nossa loja.
Elaboramos um pequeno roteiro para que você saiba como pode adquirir nossos produtos:
1. Cadastre-se no Elo 7:
É rápido e fácil! Basta informar os dados solicitados. Verifique se os preencheu correto, pois, em caso de erro, o reenvio dos pedidos ficará por conta do comprador.
2. Faça seu pedido:
Na página do produto que você deseja, clique em "Comprar este Produto".
Informe a quantidade. Se desejar comprar outros produtos da nossa loja, clique em "Escolher Outros Produtos".
Os pedidos ficarão reservados ao cliente por até 5 dias úteis, aguardando a confirmação do pagamento. Caso esta não ocorra neste período, o os pedidos serão cancelados automaticamente. Portanto, se precisar de mais tempo para o pagamento, nos avise.
3. Escolha o frete:
Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda.
Escolha o frete de sua preferência.
PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega
SEDEX/e-SEDEX: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega
4. Tire suas Dúvidas:
A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco, tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido. Responderemos em no máximo 24 horas.
5. Faça seu pagamento:
Você pode pagar por:
- Boleto bancário
- Cartão de Crédito parcelado em até 12 x
5.1 - Boleto Bancário:
Basta imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou em lotéricas.
O sistema informa o pagamento em até 3 dias úteis após sua realização.
5.2 - Cartão de Crédito:
Aceitamos as bandeiras VISA e Mastercard
A confirmação para esta opção de pagamento pode levar até 3 dias úteis, mas em geral ocorre no dia do pagamento.
6. Prazo de Recebimento do Produto:
Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e despachá-lo na agência dos Correios.
Para produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção é informado junto com sua descrição.
Aceitamos encomendas de projetos especiais, mediante consulta sobre disponibilidade, preços e prazos.
7. Após receber o produto, deixe uma avaliação:
Sua avaliação é fundamental para nós. É através dela que poderemos nortear a melhoria dos produtos oferecidos e criar outros que possam satisfazer as necessidades e anseios de nossos clientes. Avaliando nosso trabalho você também contribui para que outros clientes visualizem sua opinião e se sintam seguros para experimentar nossos produtos.
8. Troca e Devolução:
Em consonância com o Código de Defesa do Consumidor, a desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Nesse caso, o produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado.
Não aceite a entrega pelos Correios caso a embalagem estiver aberta ou danificada.
Produto avariado ou em desacordo com o pedido: É necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca, o cliente devolverá o produto pelo correio e, quando este chegar, enviaremos outro para o cliente, também pelos Correios.
9. Dúvidas:
Clique em "Contatar Vendedor" na página inicial: www.elo7.com.br/"SUALOJA"
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ponto Liso Bebê
SobrePolíticas da loja
Olá, que bom que você está conhecendo nossa loja. Elaboramos um pequeno roteiro para que você saiba como pode adquirir nossos produtos: 1. Cadastre-se no Elo 7: É rápido e fácil! Basta informar os dados solicitados. Verifique se os preencheu correto, pois, em caso de erro, o reenvio dos pedidos ficará por conta do comprador. 2. Faça seu pedido: Na página do produto que você deseja, clique em "Comprar este Produto". Informe a quantidade. Se desejar comprar outros produtos da nossa loja, clique em "Escolher Outros Produtos". Os pedidos ficarão reservados ao cliente por até 5 dias úteis, aguardando a confirmação do pagamento. Caso esta não ocorra neste período, o os pedidos serão cancelados automaticamente. Portanto, se precisar de mais tempo para o pagamento, nos avise. 3. Escolha o frete: Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda. Escolha o frete de sua preferência. PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega SEDEX/e-SEDEX: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega 4. Tire suas Dúvidas: A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco, tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido. Responderemos em no máximo 24 horas. 5. Faça seu pagamento: Você pode pagar por: - Boleto bancário - Cartão de Crédito parcelado em até 12 x 5.1 - Boleto Bancário: Basta imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou em lotéricas. O sistema informa o pagamento em até 3 dias úteis após sua realização. 5.2 - Cartão de Crédito: Aceitamos as bandeiras VISA e Mastercard A confirmação para esta opção de pagamento pode levar até 3 dias úteis, mas em geral ocorre no dia do pagamento. 6. Prazo de Recebimento do Produto: Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e despachá-lo na agência dos Correios. Para produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção é informado junto com sua descrição. Aceitamos encomendas de projetos especiais, mediante consulta sobre disponibilidade, preços e prazos. 7. Após receber o produto, deixe uma avaliação: Sua avaliação é fundamental para nós. É através dela que poderemos nortear a melhoria dos produtos oferecidos e criar outros que possam satisfazer as necessidades e anseios de nossos clientes. Avaliando nosso trabalho você também contribui para que outros clientes visualizem sua opinião e se sintam seguros para experimentar nossos produtos. 8. Troca e Devolução: Em consonância com o Código de Defesa do Consumidor, a desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Nesse caso, o produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado. Não aceite a entrega pelos Correios caso a embalagem estiver aberta ou danificada. Produto avariado ou em desacordo com o pedido: É necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca, o cliente devolverá o produto pelo correio e, quando este chegar, enviaremos outro para o cliente, também pelos Correios. 9. Dúvidas: Clique em "Contatar Vendedor" na página inicial: www.elo7.com.br/"SUALOJA"
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução